Regal Duvar Tipi Klimam Çalışmıyor, Servis Mağduriyetime Çözüm Sunmuyor

Regal marka, duvar tipi 12’lik klimamı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve aldığım günden bu yana klima hiç çalışmıyor. Cihaz bir türlü devreye girmediği halde her servis çağırdığımda sorunun elektrikten kaynaklı olduğunu söyleyip klimaya müdahale etmeden gidiyorlar.

Evdeki tüm elektrikli eşyalar sorunsuz çalışıyor. Bu durum üzerine kendi imkanlarımla elektrikçi çağırdım ve tesisatta ya da hatlarda herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Ardından TEDAŞ ekipleri de gelip kontrol yaptı ve yine elektrikle ilgili bir problem olmadığını söylediler. Yani hem özel elektrikçi hem de TEDAŞ, elektrik kısmında sorun olmadığını teyit etmesine rağmen Regal servis hâlâ arızayı elektriğe bağlayarak herhangi bir çözüm sunmuyor.

Servis en son yaklaşık 15 gün önce geldi ve yine aynı şekilde sorunu çözmeden ayrıldı. Neredeyse 1 yıldır klimanın hiçbir şekilde çalışmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Klimamın arızasının gerçek nedeninin tespit edilmesini, gerektiğinde parça değişimi veya ürün değişimi yapılarak sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.