to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde saat 21:36’da Koçtaş üzerinden 1 adet “21v Bakır Sargı Kömürsüz Motor Çelik Mandren Darbeli Şarjlı Matkap Akülü Vidalama” ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 1092502192, teslimat adresim Ankara Çankaya’dır.
30.05.2026 tarihinde Koçtaş’tan bana, ürünün Sürat Kargo’ya teslim edildiğine ancak Sürat Kargo’nun sisteminde yaşanan bir problem nedeniyle kargo takip numarasının oluşturulamadığına dair mesaj geldi. Aradan 2 gün geçmesine rağmen Sürat Kargo sisteminde hâlâ herhangi bir kargo bilgisi, hareketi veya kargo takip numarası bulunmuyor.
Hem Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım hem de Sürat Kargo şubesine gidildi, ancak iki taraftan da net bir bilgiye ulaşılamadığı, sistemde bir şey görünmediği söylendi. Ürünün nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı belirsiz durumda.
Mağduriyetimin giderilmesini, kargomun acilen bulunup bana gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Koçtaş kargom nerede? Bana 'uğrama notu bırakıldı' diye mesaj geldi fakat kargo şubeye bile gelmemiş. Bizzat kendim gidip Aras Kargo müşteri hizmetler...
Koçtaş Beylikdüzü mağazasından aldığım Koçtaş markalı konsolun teslimatı bugün Sürat Kargo (takip kodu 25556148132151) ile İstanbul/Beylikdüzü adresime yapıldı. Ancak kargo firması, ürünü yalnızca bina içine bıraktı ve kata teslim etmedi. Olası bir sorun durumunda sorumluluğun kimde olacağı konusund...
Koçtaş online'dan aldığım 1079436039 numaralı siparişimde, ürün kalitesiz olduğu için elimizde kaldı ve kırıldı. Yine de kullanıcı kaynaklı olduğu için parça temini ve kurulum talep ettik, ücreti karşılığında. Bize önce parça temini yapılıp sonra kurulum talep edebileceğimiz söylendi, fakat eksik pa...
18 Ekim’de Koçtaş internet sitesinden sipariş verdiğim metal 5 raflı kitaplık, kargo takip numarası 252879598349 ve sipariş numarası 1080017787 ile 22 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş bedeli olan 858,...
Koçtaş’tan internet üzerinden 1091741488 numaralı siparişimle yaklaşık 3.400 TL tutarında bir yemek takımı satın aldım. Ürün kargo takibinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı, ayrıca sistemde tamamen farklı bir şehirdeki adrese teslim edilmiş gibi görünüyor. Kar...
Yorumlar