FLO'nun Açılan Ayakkabısı Ve Mağaza Yokluğunda İade Talebi

FLO’nun kendi telefon uygulamasından satın aldığım ve 15 Şubat’ta teslim edilen ayakkabıyı toplamda en fazla 4–5 kez giymeme rağmen, kısa sürede yanlardan açılma sorunu yaşadım. Yapışkanları adeta tamamen bırakmış gibi, ayakkabı resmen yanlardan ayrıldı.

Ürünü taksit imkanı ile almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de mağduriyet açısından beni çok rahatsız etti. Konuyla ilgili FLO’ya başvurduğumda ürünü mağazaya getirmemi ve inceleme yapılacağını söylediler. Ancak deprem bölgesinde olduğumu, burada mağaza bulunmadığını belirttim ve buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünün ayıplı olması hem de bulunduğum bölgede mağaza olmaması nedeniyle sürecin bu şekilde askıda kalması kabul edilebilir değil. Ayakkabı için ödediğim bedelin, yapılan taksitlendirme dahil olmak üzere, tarafıma eksiksiz şekilde ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.