to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de üzerime kayıtlı, faturalı ve yaklaşık 4 aydır hiç kullanmadığım bir hat için, kapatma talebime rağmen 4.300 TL civarında borç çıkarıldı. Borcun 06.01.2026 – 06.01.2026 dönemi için olduğu bilgisi verildi.
08.01.2026 tarihinde Turkcell bayisine giderek hattın kapatılmasını istedim, ardından müşteri hizmetlerini de aradım. Buna rağmen hat kapatılmadı ve kullanılmayan hat üzerinden borç çıkarıldı. Bu borç gerekçe gösterilerek aktif olarak kullandığım 0532 *** 6867 numaralı hattım kısıtlandı ve yaklaşık 1 aydır internet, arama ve SMS hizmetlerinden faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetleri yalnızca borcu ödemem gerektiğini, aksi halde kısıtlamanın kalkmayacağını söyledi. Kapatmak istediğimi açıkça belirttiğim, kullanmadığım hat için çıkarılan bu borcu ödemek istemiyorum. Bu borcun iptal edilmesini ve aktif hattımdaki tüm kısıtlamaların hemen kaldırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell bayilerinden sık sık alışveriş yapan ve Turkcell hatlarını aktif olarak kullanan biriyim. Cihaz ve hat taksitlerimi bugüne kadar hiçbir zaman aksatmadım. Ancak eşimin cezaevine girmesi ve babamın da cezaevinde olması nedeniyle çok zor bir süreçten geçiyorum ve ciddi anlamda mad...
Turkcell hattımda şu anda 8 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Buna ek olarak 5 GB sosyal medya paketi hediyem ve 5g kampanyasından verilen 30 GB internet hediyem bulunuyor. Ancak yaklaşık 2 aydır internet kullanımımın çok büyük kısmı doğrudan ana paketimden düşüyor, hediyeler neredeyse hiç ...
06.04.2026 tarihinde Turkcell’e geçtim ve Apple Watch cihazımda kullanmak üzere Watch Cellular GPS+ tarifesine başvurdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “bekliyor” ibaresi görünüyor ve hat aktif edilmiyor. Başvuruyu mağaza üzerinden yaptığımda çalışanlar bu konuda bilgi sahibi olma...
Turkcell hattım s. E. adına kayıtlıdır. Hattımda devam eden 5G kampanyası kapsamında hattıma tanımlı hediye 5G GB’lerim olmasına rağmen, Turkcell uygulamasında internet aşımı görünmektedir. 03.04.2026 tarihinde saat 21:48’de “Turkcell Yapboz internet paketinizden 25.04.2026 00:00 tarihine kadar geç...
Turkcell faturalı hattımda bugün, 29.03.2026 tarihinde çok ciddi ve mantıksız bir internet düşüşü yaşadım. Gün içinde sadece iki adet video izlememe rağmen paketimdeki internet kullanım hakkım 22 GB’den 3 GB’a düştü. Paket yenilenmesine daha 22 gün kalmasına rağmen, 800 TL ödediğim paketin bu şekild...
Yorumlar