to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Hat İçin 1400 TL Fatura Şoku Ve Mağduriyet
25 Eylül 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı dondurmuştum. Normalde aylık 500 TL olan tarifemi hiç kullanmadığım halde, hattım kapalı olduğu için herhangi bir uyarı veya bilgilendirme alamadım. Hattım otomatik olarak açılmış ve ilk faturam 1.400 TL olarak yansıtılmış. Hattı hiç kullanmamama rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Durumu fark eder etmez hattımı faturasıza çevirdim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak faturayı ödemem gerektiği söylendi. Kullanmadığım bir tarife için 1.400 TL ödeme talep edilmesini kabul etmiyorum ve bu faturanın iptalini talep ediyorum. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala çözümlenmedi :(
Değerli Müşterimiz, 11.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tabii ki de sonuç olarak parayı aldılar :)
