Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Eksik Donanımla Superbox Kurulumu, Yetersiz Hizmet

Ramazan
22 Nisan 13:55
778

20.04.2024 tarihinde Forum Çamlık AVM Turkcell bayisinden Superbox başvurusu yaptım. 22.04.2024 tarihinde Acıpayam'daki ikametime gelip kurulumu yaptılar. Ancak gelen modemin ikinci el ve kullanılmış olduğunu gördüm. Kurulumu yapan personele sorduğumda, 'Modemlerimiz bu şekilde oluyor' dedi. Ancak ben ikinci el bir modem istemiyorum. IP adresi gibi bilgiler belli; benden önce kullanan kim bilir ne yaptı. Sonuç olarak, normal internet fiyatının çok üzerinde bir fatura bedeli var. Ayrıca kutu, fatura gibi hiçbir şey yok; gelen modemi ve adaptörünü getirdiler sadece. Modem eski ve üzerinde kirli lekeler var. Ayrıca ZTE marka olup, üzerinde Turkcell'e dair hiçbir ibare bulunmuyor. Bu konuyla ilgili çözüm istiyorum.

22 Nisan 13:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Nisan 11:18

Merhaba Ramazan Bey, Sizi 23.04.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili inceleme başlattık. İnceleme tamamlandığında ekibimiz sizi bilgilendirecektir. Saygılarımızla, Turkcell

Ramazan
24 Nisan 17:30

2 gündür Turkcell müşteri hizmetleri arıyor ancak bir çözüme ulaşamıyoruz

Ramazan
28 Nisan 00:57

Hala bir Çözüm sunulmadı kaç gün oldu

Ramazan
09 Temmuz 20:18

Kaç ay geçmesine rağmen hala sorunum çözülmedi teknik servis geldi cihazı tekrar bir ikinci el kullanılmış modem ile değiştirip Denizli de sıfır modem olmadığını söyleyip ellerinde kullanılmış modem olduğunu söyleyip geri gitti çıldırmamak elde değil bir daha asla Turkcell in hiçbir ürününü kullanmam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell 2. El Modem

09 Temmuz 2024 19:10
823
Turkcell 2. El Modem
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

04 Ağustos 2024 13:59
1.298

Gökçe
28 Aralık 2023 22:17
1.283
Turkcell Superbox Pişmanlığı
Turkcell Superbox Pişmanlığı
Turkcell Superbox Pişmanlığı
Turkcell Superbox Pişmanlığı
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kirli Ve Eski Modem Teslimatı, Modem Değişiminde Destek Sağlanmaması

İbrahim
25 Eylül 12:59
692
Kirli Ve Eski Modem Teslimatı, Modem Değişiminde Destek Sağlanmaması
Kirli Ve Eski Modem Teslimatı, Modem Değişiminde Destek Sağlanmaması
kirli-ve-eski-modem-teslimati-modem-degisiminde-destek-saglanmamasi-1.jpg
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

20 Ocak 2024 17:44
1.412
Turkcell Superbox 5 Gündür Modem Değiştirmeye Gelmiyor
Turkcell Superbox 5 Gündür Modem Değiştirmeye Gelmiyor
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri