BeIN Connect Spor Paketi'nde Yayın Gecikmesi Ve Destek Sorunu

14 Aralık 2025 tarihinde BeIN Connect Spor Paketi üyeliği için telefonla arandım ve web üzerinden yayın akışının geriden gelmediği, yani normal yayınla aynı anda olduğu özellikle belirtilerek bu taahhütle üyelik yaptım. Bu bilgiye güvenerek 470 TL x 12 ay taahhütlü bir üyelik kabul ettim.

Ancak maç izlerken yayının normal yayına göre ortalama 75 saniye geriden geldiğini fark ettim ve bunun sürekli böyle olduğunu gördüm. Canlı bir maçı 75 saniye geriden izlemek, hem verilen taahhüde aykırı hem de ödediğim ücret karşısında kabul edilebilir bir durum değil. 100 Mbit hızında internet kullanmama rağmen bu gecikme sorunu devam ediyor.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, canlı yardım hattı da çalışmıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Verilen taahhüde uygun, gerçek zamanlı bir yayın sağlanmasını ya da aksi halde herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.