to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Numara Sorunu Ve Yetersiz Destek
Turkcell kullanılmış numara vermiş. Bana günde 10'dan fazla mesaj ve arama alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman yardımcı olamayacaklarını, numara değiştirmem gerektiğini söylüyorlar fakat verecekleri yeni numaranın garantisini veremeyeceklerini belirtiyorlar. Bir daha Turkcell kullanmam ve aileme de kullandırtmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala tarafıma bir dönüş sağlanmadı işte bu kadar beceriksizsiniz
Değerli Müşterimiz, Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Hazır kart ve faturalı hatlar iptal olduktan 1 yıl sonra yeniden satışa sunulur. Eğer hattınız daha önce farklı bir müşteri tarafından kullanılmışsa, hattı alırken size verilen zarfın üzerinde numaranın daha önceden kullanıldığına dair bir ibare yer alır. Güvenliğiniz açısından kişisel bilgileriniz, Turkcell tarafından kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Pazarlama–tanıtım içerikli aramalar ve mesajlar alıyorsanız, talebinizi ilgili firmaya iletebilirsiniz. Bunun dışında şahıs numaralarından gelen pazarlama–tanıtım SMS'lerine ve aramalara bizim taraftan müdahale edilememektedir. Olumsuz deneyim yaşadığınız hizmet kanalımızla ilgili geri bildirimlerinizi iletmek isterseniz bayi adı, adresini ekleyerek detaylı olarak Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletirseniz memnuniyetle inceleyip, size bilgi verebiliriz. Turkcell’in kampanyalarından ve hizmetlerinden sizi haberdar etmemizi istemiyorsanız "IZINIPTAL" yazıp ’e SMS göndermeniz yeterlidir. Ek olarak “Turkcell uygulaması > Ayarlarım > Hat Ayarlarım” adımlarını izleyerek hem Turkcell ile ilgili Bilgilendirme ve Duyurular seçeneğini hem de Veri İzni tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz. Turkcell ve diğer firmalar tarafından kısa mesaj ya da diğer iletişim kanalları aracılığı ile yapılan tanıtım-bilgilendirme amaçlı gönderimlere izin verebilir veya gönderimleri engelleyebilirsiniz. Bunun için “Turkcell uygulaması > Ayarlarım > SMS Ayarlarım > Tanıtım Mesajlarım” adımlarını izleyerek işlem yapabilirsiniz. Bu işlem sadece Turkcell tarafından gönderilen mesajları engellemektedir. 15 Şubat 2021 tarihinden itibaren adresinden de müşterilerimiz hattına ve e‑mail adresine kayıtlı izinlere onay verebilir ve izni kaldırabilir. IYS'nin kuruluşu ve işleyişi hakkında bilgiye adresindeki Yönetim Beyanı'ndan ve Sıkça Sorulan Sorular bölümünden ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynen ben tek tek kumar sitesi arayıp beni aramayın artık diyeceğim tek yaptığınız kelime oyunu
