to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım (0553xxxxxxx) ile ilgili Ekim ayı faturamda, 18.09.2025 - 28.09.2025 tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs’ta hiç kullanmadığım halde “Yurt Dışı Kullanım” başlığı altında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu süre boyunca hattım sürekli uçak modundaydı ve hiçbir şekilde yurt dışı kullanımı yapılmamıştır. Buna rağmen, hiç kullanılmayan bir hizmet için ücret alınması son derece üzücü ve haksız bir uygulama.
Faturamda herhangi bir yurt dışı paketi veya ek hizmet olmamasına rağmen, otomatik olarak bu ücretin yansıtılması kabul edilemez. Turkcell’in bu tür durumlarda müşterilerinin mağduriyetini gidermesini ve ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
27.10.2025 tarihinde Girne, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne giriş yaptığımda, Turkcell hattıma ülkede kullanımla ilgili kısa mesajlar geldi ve herhangi bir başvurum olmamasına rağmen yurt dışı paketine otomatik olarak dahil edildim. Türkiye’de kullandığım paket üzerinden hiçbir kullanım yapmadım ve...
Turkcell 650 TL’lik taahhütlü tarifemi kullanıyorum. 01.11.2025 tarihinde Karaburun’a gittiğimde, hattımda herhangi bir yurt dışı kullanımı olmamasına rağmen faturama 350 TL “yurt dışı kullanım” ücreti yansıtıldı. Üstelik bu sorunu Karaburun’a her gidişimde yaşıyorum ve daha önce de benzer şekilde ö...
16 Temmuz tarihinde, bilgim dışında ve herhangi bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen Turkcell faturalı hattıma yurt dışı paketi tanımlanmış ve fa...
7-9 Ekim tarihleri arasında Kıbrıs’ta bulunduğum süre boyunca Turkcell’den haftalık yurt dışı kullanım paketi satın aldım. Ancak kendi şebeke sorunları nedeniyle hattımdan paket dışında kullanım yapıldığı belirtilerek, her gün için 350 TL olmak üzere toplamda 1050 TL ek ücret faturama yansıtıldı. Fa...
Turkcell faturalı hattıma, Eylül 2024 dönemine ait faturada, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne yaptığım kısa süreli seyahat sırasında, bilgim ve onayım olmadan 'Tyg Avantaj' adı altında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Oysa hiçbir şekilde yurt dışında hattımı kullanmadım ve herhangi bir hizmet talebim...
Yorumlar