to read complaints and reviews, or file yours.08 Haziran 2026 tarihinde Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne gittim. Turkcell hattım için yurt dışı roaming hizmetini özel...likle kapattım ve e-sim destekli başka bir telefonuma, yurt dışı kullanımlarım için limitsiz 5 günlük Airalo e-sim hattı satın aldım. Seyahat süresince tüm görüşme ve internet kull
Turkcell Kuzey Kıbrıs ev internetini yaklaşık 3 ay önce 30 Mbps hızında, aylık 1000 TL ödeyerek bağlattım. Bağlattığım g...ünden beri evde internet neredeyse hiç çekmiyor, hız testlerinde 1–2 Mbps bile zor görüyorum, çoğu zaman sıfır çekiyor. Son iki haftadır ise modem Wi-Fi’ye bile bağlanamaz hale gel
"Gerekli düzeltmeler yapıldı. Öncelikle Turkcell’in bu konunun arkasında durup gerekli incelemeleri yapıp müşterisine bu denli saygılı yaklaşmasından dolayı çok memnunum. Ozan Bey’e yardımları için teşekkür ederim."
Turkcell hattımla ilgili Kuzey Kıbrıs’a gitmeden önce eşimle birlikte ikimiz için de, ikisi de benim adıma kayıtlı olan ...hatlara 400 TL’ye 1 GB’lik Kuzey Kıbrıs paketini tanımlattım. Seyahatimiz 2–4 Mayıs 2026 tarihleri arasındaydı. Dönüşe geçmeden hemen önce, 4 Mayıs’ta, eşimin hattına yeniden günlü
"TR Turkcell'e geri dönüşü için teşekkür ederim"
Kuzey Kıbrıs Turkcell’e ait faturalı hattımı kapatmak için 27.03.2026 tarih...inden beri defalarca mail atıyorum ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapı
Turkcell faturalı hattımda 14-15 Mart tarihlerinde Kuzey Kıbrıs’ta bulunduğum süre içinde hattıma iki kez yurt dışı pake...ti tanımlanarak ücret yansıtıldı. Bu yurt dışı kullanımının Turkcell tarafından kasıtlı olarak ücretlendirildiğini düşünüyorum. Telefonumun hücresel ayarlarında, Türkiye hattım iç
Kuzey Kıbrıs’ta görev yaptığım dönemde yaklaşık bir yıl boyunca İsmet İnönü Bulvarı üzerindeki Mağusa merkez şubesinden ...aldığım Kuzey Kıbrıs Turkcell Superbox hizmetini kullandım. Sözleşmemin 31 Haziran 2025 tarihinde bittiğini, hattın da 1 Temmuz 2025 tarihinde kapanması gerektiğini düşünüyordum. A
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 22–24 Aralık tarihlerinde yaptığım 2 günlük Kuzey Kıbrıs ziyaretimde, onayım ve ta...lebim olmadan hattıma 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir şekilde “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” özelliğini aktif etmedim, SMS ile, arama ile ya da uygul
Turkcell hattım için Türkiye’den Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde kullanma...k üzere yurt dışı paketi satın aldım ancak 02.01.2026 tarihinde hattımı ora
Şekerbank KKTC ile Kuzey Kıbrıs Turkcell’in ortaklaşa sunduğu Card Plus Şekerbank (Kktcell Platinum) kredi kartını kulla...ndım. Geçen ay Ercan Havalimanı Lounge hizmetinden bu kartla bir defa faydalandım. Ancak, şirketten ayrılanların bu hizmetten artık yararlanamayacağına dair bana hiçbir şekilde SMS
"Teşekkür ederim, sorunumu çözdüler."
27.10.2025 tarihinde Girne, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne giriş yaptığım...da, Turkcell hattıma ülkede kullanımla ilgili kısa mesajlar geldi ve herhan
Turkcell Genç tarifesi kullanıcısıyım. Kasım ayında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde bulunduğum 3 gün boyunca sadece ge...len aramaları açmama rağmen faturama “tyg Avantaj Kasım” adı altında 1400 TL yansıtılmıştır. Ayrıca, 10 GB internet kullanımı için de 740 TL ek ücret faturama eklenmiştir. Toplamda
"Gerekli ilgiyi gösterip yardımcı oldular müşteri memnuniyeti gayet iyi."
Turkcell Yurt Dışı Paketi kullanmama ve paket dahilindeki 1 GB interneti aşmamama rağmen, Kuzey Kıbrıs'ta bulunduğum son... 4 gün boyunca her seferinde 350 TL ek fatura kesildi. Toplamda 4 kez bu durum yaşandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde yardımcı ol
Turkcell faturalı hattıma, Eylül 2024 dönemine ait faturada, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne yaptığım kısa süreli seyah...at sırasında, bilgim ve onayım olmadan 'Tyg Avantaj' adı altında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Oysa hiçbir şekilde yurt dışında hattımı kullanmadım ve herhangi bir hizmet talebim
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Faturam yeniden düzenlenip tarafıma iletildi. İlgililere teşekkür ediyorum."
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim"
19 Ağustos 2024 tarihinde Kuzey Kıbrıs'ta bulunduğum sırada, Turkcell fatur...alı hattımda yurt dışı kullanımı kapalı olmasına rağmen hesabımdan 350 TL ü
5 Ağustos 2025 tarihinde Kuzey Kıbrıs’ta Turkcell yurt dışı paketim için, herhangi bir kullanımım olmadığı halde 350 TL ...ücret ödemem istendi. Paketi hiç kullanmamama ve herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almamama rağmen, sistem tarafından otomatik olarak paket tanımlanmış ve ücretlendirme yapılmış
Kuzey Kıbrıs'ta 10 MB'lık internet kullanımım için Turkcell hesabımdan tam 470,00 TL para kesildi. Bu durum gerçekten de... büyük bir haksızlık! Çünkü bu firma, yurt dışında eğer bir paket satın almazsanız internet kullanım ücretini KB üzerinden hesaplıyor. Günümüz koşullarında KB ile ücretlendirme yap
5-9 Nisan tarihleri arasında Kıbrıs'ta olacağımdan Turkcell'i aradım, yurt dışı paketi yaptılar. Bana 300 dakika ve inte...rnet olmak üzere 1000 TL karşılığında paket tanımlandı. 9 Nisan saat 16.00 civarında Kuzey Kıbrıs'ta olmama rağmen, şebekelerde yaşanan bir sorun nedeniyle telefonumla hiç kimseyi
Kuzey Kıbrıs Turkcell hattımı kapatmak istiyorum çünkü açtığımızda bize faturalı tarifelerden bahsedilenler doğru çıkmad...ı. Türkiye'ye kesin dönüş nedeniyle hattın kapatılmasını istiyorum. Verilen tarife ile sunulan tarife birbirini tutmuyor. 100 GB internet ve 500 dakika kontör vaat ediliyor ancak u
Konu: Kişisel Veri İhlali ve E-Posta Adresimin Derhal Silinmesi Talebi Kuzey Kıbrıs Turkcell Genel Müdürlüğü’ne, Daha ...önce tarafınıza kişisel veri güvenliği ihlali konusunda şikayette bulunmuş olmama rağmen, şikayetime hiçbir dönüş yapılmamış ve e-posta adresime ait olmayan müşteri bilgileri gönde
Turkcell'in bu fahiş paket fiyatlarını boykot ediyorum. 80 GB 1000 dakika pakete 1000 TL ödedim. Bu gözler 1000 TL'ye pa...ket alındığını da gördü ya neyse. Ha bir de alınan paketler çok hızlı bitiyor o da bir gerçek. Kuzey Kıbrıs Turkcell hattım var 50 GB paketi zar zor bitiyordum buradaki Turkcell de
Kuzey Kıbrıs Turkcell hattına Garanti Bankası sanal Troy kart ile kontör yükleme işlemi yapamıyorum. Bankayı arıyorum so...run bizde değil diyor. Kuzey Kıbrıs Turkcell i arıyorum o da aynısını söylüyor. Bu yerli ve milli kartı bir çok yer kabul etmiş iken neden Kuzey Kıbrıs Turkcell kabul etmiyor. Soru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
