to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat’ta Garanti BES’e yeni sisteme dahil oldum ve hesabıma 1.500 TL katkı payı ödemesi yaptım. Ancak bu tutar uzun süre “bekleyen tutar” olarak göründü ve hesaba geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 18 Mart’ta paranızın hesabınıza geçeceği bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla 18 Mart tarihi de geçmiş olmasına rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı ve sistemde bekleyen tutar olarak görünüyor. Bu nedenle yeni katkı payı da yatıramıyor, BES birikimime devam edemiyorum. Tüm işlemlerimi Garanti BES mobil uygulaması üzerinden yaptım, müşteri numaram 10411915’tir.
1.500 TL’lik katkı payı ödememin gecikmeksizin BES hesabıma geçirilmesini, ayrıca yeni katkı payı ödemesi yapamama sorunuma neden olan sistemsel aksaklığın acilen kontrol edilip düzeltilmesini ve tarafıma net bir şekilde yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28.10.2025 tarihinde Garanti BES hesabıma ait 15876712 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapılmadan aylık katkı payı ödemesinde yaklaşık %50 oranında bir artış yapılacağına dair bir e-posta aldım. Eski katkı payı tutarım 5.000 TL iken, yeni katkı payı...
Garanti Emeklilik’te 18020073 numaralı sözleşme ile BES hesabı açtırdım. Bu hesabı açarken benim için en önemli neden, Garanti Bankası kredi kartımdaki bonusların BES hesabıma otomatik olarak aktarılmasıydı. Ancak 30 Ocak’tan beri kartımdaki bonusların BES hesabıma otomatik aktarılması talimatını ve...
Garanti Emeklilik’te bulunan otomatik BES sözleşmem için 5 Aralık tarihinde mobil uygulama üzerinden çıkış talebi ilettim. Ardından sadece “Çıkış işleminiz alındı” şeklinde otomatik bir e-posta aldım, bunun dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Çıkış işleminin işleme alındığı bilgi...
Mart ayında otomatik katılım nedeniyle açılan BES hesabımı iptal etmeme rağmen, yaklaşık 6 aydır hesabımdan kesinti yapılmaya devam ediyor. İptal işlemi sonrası tarafıma SMS ile kapandığı bildirildi fakat kurumun yaptığı ödemeler hesabıma iade edilmedi ve havuza alınmış. Bu süreçte hem Garanti BBVA ...
Garanti Emeklilik nezdinde daha önce otomatik BES kapsamında maaşımdan yapılan kesintiyle ilgili olarak bir sorun yaşamaktayım. 15 Ocak tarihindeki maaşımdan otomatik BES kesintisi yapıldı, ben de sistemi iptal ettim ve 19 Ocak’ta kesilen tutar hesabıma geri yatırıldı. Bu süreçte sözleşmem e-Devlet ...
Yorumlar