to read complaints and reviews, or file yours. 
539******* numaralı, adıma kayıtlı hattı annem kullanıyordu. Annemin sağlık sorunları sebebiyle yaklaşık 3 ay önce hattı kapattırdık. O dönemde Türk Telekom üzerinden taahhüdümüz olduğu için kapatma sırasında 1.000 TL ödeme yaptık.
20.12.2025 tarihinde hattı yeniden açtırmak istediğimde, numaram Turkcell numarası olduğu için işlemin sadece Turkcell üzerinden yapılabileceğini öğrendim ve Turkcell bayisine giderek hattı açtırdım. Ancak annem hattı tekrar kullanmak istemediğini söyleyince, çok kısa süre sonra işlemi iptal etmek istedim. Bayide iptal işleminin yapılamayacağı, kapatma ücreti alınacağı söylendi.
Bu süreçte eski Türk Telekom sim kartı kullanıldığı ve Turkcell tarafından yeni bir kart verilmediği için hat hiç kullanılmadı, telefon hiç açılmadı, hatta bir arama veya internet kullanımı dahi olmadı. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemini gerçekleştirdik ve aynı gün içinde, sadece yaklaşık 1 saat sonra işlem yapılmasına rağmen 849,54 TL tutarında fatura yansıtıldı.
Hiçbir kullanım olmamasına ve açılıştan çok kısa bir süre sonra iptal edilmesine rağmen bu kadar yüksek bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Cayma hakkımın ve işlem iptal hakkımın neden dikkate alınmadığını anlamak istiyorum.
Sözleşme veya herhangi bir taahhüt imzalamadan sadece hattın açılıp aynı gün içinde iptal edilmesi nedeniyle çıkarılan 849,54 TL’lik faturaya itiraz ediyorum ve bu faturanın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturama “tyg avantaj” adı altında 2100 TL ek ücret yansıtılmıştır. Umre için Suudi Arabistan’a gittiğimde kendi hattımı hiç kullanmadım, yurt dışı arama veya bağlantı yapmadım. Hatta orada yeni bir hat aldım ve Turkcell hattımı hiç kullanmadım. Buna rağmen bana bilg...
Ağustos ayından itibaren Turkcell faturalı hattımda yaşanan kronik bir teknik arıza nedeniyle hattımı uzun süre kullanamadım. Kilis Merkez’deki Turkcell bayisinde, bayi müdürü tarafından hattımda kronik bir sorun olduğu belirtildi ve bana geçici olarak yeni bir hat (0531 885****) verildi. Eski hattı...
Turkcell faturalı hattımı iptal ettirip kontörlü hatta geçiş yaptım. İşlemler sırasında bana her şeyin tamamlandığı, sadece son faturayı ödemem gerektiği söylendi ve bu faturayı da ödedim. Ancak bir ay sonra yeni bir fatura daha geldi ve hattımın iptal edilmediğini, bu yüzden kullanmadığım bir ayın ...
13.10.2025 tarihinde Türk Telekom'a numara taşıma işlemi gerçekleştirmeme rağmen, Turkcell tarafından 10.11.2025 tarihinde tarafıma yeni bir fatura kesildi. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım; bu ikinci kez başıma geliyor. Önceki seferde herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemişti, tesadüfen ...
30 Ekim - 09 Kasım 2024 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulundum ve bu süre boyunca Turkcell hattımı hiç kullanmadım, mobil verim de kapalıydı. 07 Kasım 2024 günü saat 15.31’de 0312 561 60 35 numaralı hattan bir arama aldım ve hemen kapattım, sadece 8 saniyelik bir bağlantı oluşmuş. Bu arama z...
Araç Takip 91 
Askercell 409 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.963 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 957 
eSIM 1.136 
Fatura 17.726 
Faturalı Paketler 3.377 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 583 
Hat Devir 867 
Hat Kapatma 757 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.580 
Hız Testi 260 
İnternet 10.640 
Kampanya 1.417 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 594 
Mobil Ödeme 894 
Numara Değiştirme 325 
Numara Engelleme 283 
Numara Taşıma 3.348 
Pin Kodu 28 Platinum 1.102 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 720 
Salla Kazan 1.297 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.009 
Şebeke 2.915 
Taahhüt 1.454 
Tarife Değişikliği 1.252 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 71 
Yurt Dışı Paketleri 2.282 
Yorumlar