Gönderilmemiş 4 Lastik Siparişi İçin Acil İade Talebi

30 Nisan tarihinde Sepetlastik üzerinden 4 adet Continental 185/65 15.92t X1 Allseasoncontact 2, 4 mevsim otomobil lastiği siparişi verdim ve toplam 9.753,75 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 32334 olup, ödemeye ait dekont da elimde mevcut olmasına rağmen ürünler bana hiç gönderilmedi.

Durumu WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ileterek, siparişin gönderilmediğini ve iptal etmek istediğimi söyledim. Benden ödeme dekontu ve IBAN numaramı istediler, bunları da kendilerine gönderdim. 3 gün içinde para iadesi yapılacağı ifade edilmesine rağmen üzerinden süre geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı ve artık WhatsApp mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Ne ürün gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor olmasından dolayı mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum 9.753,75 TL tutarının, dekontunu da sunduğum bu işlem için en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.