to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim - 09 Kasım 2024 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulundum ve bu süre boyunca Turkcell hattımı hiç kullanmadım, mobil verim de kapalıydı. 07 Kasım 2024 günü saat 15.31’de 0312 561 60 35 numaralı hattan bir arama aldım ve hemen kapattım, sadece 8 saniyelik bir bağlantı oluşmuş. Bu arama zaten Türkiye’de de sıkça rahatsız edildiğim bir numaraydı ve herhangi bir konuşma gerçekleşmedi.
Ancak, bu 8 saniyelik bağlantı için faturama 350 TL ek ücret yansıtılmış. Hattım uluslararası dolaşıma açık değildi, hiçbir şekilde arama yapmadım veya hattımı kullanmadım. Sadece bu kısa ve istemsiz arama nedeniyle bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olmadılar.
Dolu Pro 20 GB tarifesini kullanıyorum, telefon numaramın son 4 hanesi 8068’dir. Kullanmadığım ve kontrolüm dışında gerçekleşen bu aramanın faturama yansıtılan 350 TL’lik kısmının iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell mobil faturalı hattımda, “Dolu Maksi 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 18-19 Eylül 2025 gecesi, olağan dışı hiçbir kullanımım olmadığı halde internet paketimin 5,3 GB’lik kısmının kısa sürede tükendiğini sabah fark ettim. Olay gece geç saatlerde gerçekleşti ve ben o sırada telefonumu kullanmı...
23/10/2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve “Büyük Festival 10 GB” tarifesini kullanmaya başladım. 10/11/2025 tarihinde kesilen faturamı incelediğimde, 23/10/2025 tarihinde saat 15:19 ile 21:12 arasında, yurt dışına 18 adet kısa mesaj gönderilmiş görünüyor. Ancak, telefonumda bu mesajlara dai...
Turkcell, yurt dışında yapılmayan görüşmeleri faturalandırdı. Turkcell hattımı Umre ziyareti için Suudi Arabistan'a giderken kullanıma açtırdım ve özel bir paket tanımlaması yapıldı. Önce internet kullanımı için iki gün boyunca her gün 180 TL faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile görüşüp kapam...
19-21 Eylül 2025 tarihlerinde Birleşik Arap Emirlikleri'nde bulunuyordum. Bu süre zarfında hattımı yurt dışında herhangi bir şekilde arama yapma, SMS gönderme veya internet kullanma amacıyla kullanmadım. Ancak buna rağmen, “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” özelliğiyle iki kez günlük 400 TL olmak üzere ...
Turkcell hattım ile 30 Temmuz - 5 Ağustos 2025 tarihleri arasında Fas’ta bulundum. Yurt dışı kullanım yapmadığım halde, faturama toplamda 800 TL (tyg extra (ağustos) 2 adet) tutarında ücret yansıtılmıştır. 30 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma, “Tarifen yurt dışında geçerli” özelliğiyle ilgili bir bilgi...
Yorumlar