Turkcell Kullanılmamış Hatta Cayma Bedeli Şoku: Başkasının WhatsApp'ı, 1300 TL Ücret!

Dilan · 2025-05-23T18:43:21+03:00

1 hafta önce Turkcell'den yeni bir hat aldım. Bugün kullanmaya başladım. Az önce WhatsApp’ı kurdum başka biri kullanıyormuş. WhatsApp'ta Arapça yazılar bilmediğim bir dil. Müşteri hizmetlerini aradım böyle bir durumla karşılaştığımı anlattım hemen hattımı kapatmak istediğimi söyledim bunun için cayma bedeli 1300 TL olduğunu söyledi. Kullanmadığım bir hat için bu kadar ücret neden veriyorum? Ve sorun benden kaynaklı değil!

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Dilan

Turkcell

23 Mayıs 2025 18:432.587

Turkcell

23 Mayıs 2025 18:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

26 Mayıs 2025 13:30

Değerli Müşterimiz, 26.05.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Hatla Gelen İstenmeyen Aramalar Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

İsmail

Turkcell

4 Temmuz 2025 13:472.281

Turkcell'den yeni ve sıfır bir hat aldım. Aldığım günden itibaren sürekli olarak kumar sitelerinden, avukatlardan ve bor...ç-alacak şirketlerinden mesajlar ile aramalar almaya başladım. Sürekli müşteri hizmetlerini aradım ancak 'Bir şey yapamayız' dediler. En son borç-alacak firmasıyla ilgili aramaları...

Satın Aldığım Hatta WhatsApp Engeli Şoku

İzzeddin

Turkcell

15 Temmuz 2025 12:481.065

Yeni aldığım Turkcell hatta WhatsApp'a giremiyorum. Bu numarayla WhatsApp'a girişiniz yasaklandı diyor. Müşteri hizmetle...rini aradım, bana o hattın daha önce kullanıldığını, 1 yıl geçtiği için hattın kapandığını söylediler. Biz de öyle hatları sattık diyorlar. Daha önceki kullanıcı WhatsApp'tan engel...

Turkcell'in İnsanları Sömürmesi

Ayda

Turkcell

19 Nisan 2024 18:321.733

15 gün önce Turkcell hattımı iptal ettirdim. Hat sahibi bendim kullanan başkası fakat iptal olunan hattın WhatsApp ının ...hala kullanılıyor olduğunu gördüm. Bunu Turkcell'e ilettiğimde WhatsApp için bir şey yapamıyoruz cevabını aldım. O zaman hattımı geri almak istediğimi ve benim kullanacağımı söyled...

Hat Devir İşleminde Yüksek Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Doğuş

Turkcell

24 Mayıs 2025 23:039.324

Şu an kullanmakta olduğum hattımı 15 yıldır kullanmaktayım, zamanı geldiği için ve babamın üzerine olduğu için kendi üze...rime almak istedim. Turkcell bayisindeki arkadaş üzerinize alacağınız için 1000 TL kadar ücret çıkacak dedi. Ancak yeni hat alırsanız ücret ödemeden yeni hat ile yeni sözleşme ile ...

Turkcell İle Yaşadığım Faturalandırma Sorunu

Murat

Turkcell

6 Ağustos 2024 14:05573

Yeni bir hat aldım, 3 ay kullandım. Faturalıdan faturasıza geçmek istediğimi söylediğimde 1300 TL cayma bedeli var dedil...er. Ben de kızdım, hattı iptal etmelerini söyledim. 1300 TL yansıyacak dediler. Okey dedim, yeter ki Turkcell'den kurtulayım dedim. 2200 TL fatura yansıttılar. Ben şimdi yasal hakl...