Turkcell kullanılmamış hat

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 5g sistemine geçildiğinden beri çekim gücünde ciddi bir azalma yaşıyorum. Girmek istediğim birçok uygulamaya ya da internet sitesine erişemiyorum. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletiş...

Turkcell askeri hat kullanan erkek arkadaşımla iki gündür SMS yoluyla mesajlaşamıyoruz. O beni arayabiliyor, ben de onu arayabiliyorum; ancak ne onun gönderdiği mesajlar bana ulaşıyor ne de benim gönderdiğim mesajlar ona gidiyor. Sadece aramalarla iletişim sağlayabiliyoruz. Erkek arkadaşım abisiyle ...

27 Ekim’de İstanbul Beykent Perlevista AVM’de bulunan Turkcell bayisinden oğluma aldığım akıllı saat için yeni bir hat satın aldım. Bayide hattın kurulumu tamamen çalışanlar tarafından yapıldı. Eve gittiğimizde saat hattı görmüyordu. Problemin saatte olduğunu düşünerek saati iade ettim ve yeni bir s...

Yaklaşık 3 gün önce hattımı Türk Telekom’dan Turkcell faturasız hatta taşımak için online başvuru yaptım. Başvurudan sonra, 5 gün içinde Turkcell bayisine gidip fiziksel sim kartımı teslim almam gerektiği bildirildi. Bugün (08.11.2025) bayiye giderek sim kartımı teslim aldım, ancak ambalajı açmadım ...

1,5 aydır Romanya'nın Gorj, Targu Jiu şehrinde yaşıyorum ve Samsung s23 fe model çift sim kartlı telefonumda sadece Turkcell hattımı kullanarak SMS alıyordum. Son 1-1,5 haftadır hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Daha önce Türk numaramdan SMS geleceği sırada sim kartımı aktif ederek sorunsuz şekilde mes...

Yaklaşık iki hafta önce Turkcell hattına geçiş yaptım ve o zamandan beri internet hızımda ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. 4.5G kullanmama rağmen hem mobil veriyle hem de Wi-Fi paylaşımıyla internete bağlandığımda hız neredeyse kullanılmaz seviyede. Aynı telefonu daha önce Vodafone ve Telekom hatlarıyl...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bugün 08.11.2025 itibariyle taahhüdümün son günü. Bana teklif edilen dolu eko 40 GB paketi 400 TL iken, arkadaşıma aynı paket 300 TL olarak teklif ediliyor. Bu standartsızlık bizleri mağdur ediyor. Bu konuda acil dönüş bekliyorum. Yoksa üzülerek operatör deği...

Kars Sarıkamış Karapınar köyünde yaşayan bir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 yıldır köyümüzde Turkcell’in hiçbir hattı çekmiyor ve internet hizmeti de sağlanamıyor. Tüm köyde yaşayan insanlar olarak bu sorunu uzun süredir yaşıyoruz ve buna rağmen her ay tam fatura ödemesi yapıyoruz....

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve normalde faturalı hat kullanıyordum. Ancak her yıl artan yüksek tarife fiyatları maddi olarak beni zorladığı için hattımı geçici olarak kontörlü (faturasız) hatta çevirdim. Eski bir müşteri olmama rağmen bana özel uygun fiyatlı bir tarife sunulmadı, sadece stand...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bölgemde en iyi internet hızını sunuyordu. Ancak 15 Ekim’de internet hızımın düşürülmesiyle birlikte şebeke problemleri yaşamaya başladım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, internet hızının bilerek düşürüldüğü ve yeni bir kurulum yapılacağ...

Turkcell Star 35 tarifesi kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kaldı. Yaklaşık 15 yıldır sadece Turkcell hattı kullanıyorum. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de online kanallardan yeni bir teklif almak istediğimde, bana mevcut fiyatlardan (hatta daha yüksek, yaklaşık 1000 TL ci...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım 90 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren paketin taahhüt süresi 1 Kasım’dan itibaren bitiyor. Taahhüdümün sona ermesine bir gün kala, aynı içerikteki paketin bana 900₺ gibi yüksek bir fiyattan sunulduğunu gördüm. Ancak arkadaşlarıma aynı paketin 650₺ gibi ...

Turkcell hattımda uzun süredir Rahat Efsane 5 paketini kullanıyordum. Ancak bu paket bana yaklaşık 3 hafta yettiği için iptal ettim ve daha uygun, taahhütsüz bir paket yapmak istedim. Yaklaşık 10 gündür çözüm arıyorum, 532 müşteri hizmetlerini aradım fakat bana sadece faturalı hatta geçmem halinde f...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’den yeni bir hat aldım ve yeni bir numara 530 xxx 2692 verildi. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri her gün farklı numaralardan 15-20 kez aranıyorum. Arayanların bazıları hiç konuşmuyor, bazıları ise “Ferhat” veya “Fatih” isimleriyle görüşmek istiyor. Bu durum ben...

Turkcell faturalı hattım için Ekim ve Kasım 2025 aylarına ait faturalarımda toplamda 700 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu dönemde yurt dışına çıkmış olsam da, hiçbir şekilde hattımı kullanmadım. Ayrıca, olası bir kullanım ihtimaline karşı ek paket de tanımlamıştım. Tüm önlemleri almama r...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem sona ermek üzereyken, yeni sunulan taahhüt tekliflerinin diğer operatörlere göre oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Özellikle online kanallardan sunulan fiyatlar, mevcut müşterilere herhangi bir avantaj sağlamıyor ve bu durumdan dolay...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paketim için yıllık kontratım boyunca aylık 200 TL ödeme yapıyordum. 05.11.2025 tarihinde kontratım sona erdi ve yeni teklif almak için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sunulan yeni teklif, 20 GB in...

Turkcell’den İstanbul Ümraniye’deki bir bayiden yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilen 0533*****57 numaralı hattın daha önce kullanılmış olduğunu, hattı aldığım ilk günden itibaren anladım. Her gün 5-10 farklı kişi tarafından aranıyor ve mesaj alıyorum. Arayanlar genellikle reklam amaçlı ya...

Daha önce faturasız hat kullanıcısıydım ve yaklaşık 3 hafta önce Turkcell uygulaması üzerinden canlı destek yardımıyla faturalı hatta geçiş yaptım. Faturasız hatta kullanırken 20-30 GB internet paketleri ortalama 300-350 TL civarındaydı. Faturalı hatta geçtiğimde ise 20 GB paket yaklaşık 300 TL olar...

Annemin Turkcell faturasız hattına dün gece yanlışlıkla istemediğim bir paketi yükledim. Hattın kullanıcısı annem olmasına rağmen yasal sahibi olmadığı için müşteri hizmetlerini aradığımızda herhangi bir çözüm sunulmadı ve paket değişikliği yapılmadı. Şu anda istemediği bir paketi kullanmak zorunda ...

Cayma bedeli olarak 5 gün için aylık ücret yansıttılar. Ben 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum bunu da uygulamıyorlar. Toplamda 1750 TL cayma bedeli yansıtıldı 3 hattıma. Bu olmaz. Turkcell sadece para odaklı çalışıyor. Bir daha asla ne Wi-Fi ne telefon hattını kullanmayacağım