to read complaints and reviews, or file yours.Konya 4. OSB’de Turkcell Çekim Sorunu: İletişim Ve Güvenlikte Ciddi Mağduriyet
Konya 4. Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan bir fabrikada çalışıyorum ve bulunduğumuz lokasyonda Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle sabah işe geldiğimiz andan itibaren telefonlarımızı kullanamaz hale geliyoruz. İnterneti zaten kullanamıyoruz, bunun yanında normal bir telefon görüşmesini bile sağlıklı şekilde yapamıyoruz.
Burası OSB’nin merkezinde yer alan bir nokta olmasına rağmen, yıllardır bu bölgede düzgün bir çekim kalitesi sağlanamıyor. 5g’nin konuşulduğu bugünlerde, verimli bir 2g çekim kalitesine bile hasret kalmış durumdayız.
Turkcell’e internet üzerinden şebeke sorunu ile ilgili başvuru yaptım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Özellikle iş saatlerinde hem iletişim kuramıyor olmamız hem de acil durumlarda ulaşılabilir olmamamız bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu nedenle Konya 4. Organize Sanayi Bölgesi’indeki bu bölgede baz istasyonu kurulmasını ya da mevcut altyapının güçlendirilerek sinyal seviyesinin artırılmasını, sorunun yerinde incelenip kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 22.12.2025 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yaptığınız açıklamanın tamamı gözükmüyor. Sorun halledilecek mi yoksa herhangi bir çözüme kavuşmayacak mi bu şekilde hattımı kullanamıyorum ve sözleşmeyi cayma bedeli olmadan haklı olarak feshedebilir miyim?
