to read complaints and reviews, or file yours.Kontrat Yenilemesi Sonrası Amazon 500 TL Hediye Çeki Sorunu
Yaklaşık 20 gün önce Turkcell hattımın kontratını yeniledim. Ardından Turkcell Platinum uygulamasında “size özel” bölümünde yeni kontratıma özel, Amazon’dan 500 TL hediye çeki tanımlandığını gördüm. Kampanya koşullarını tek tek kontrol ettim ve tüm şartları karşıladığım halde bu hediyeyi alamıyorum.
8 Temmuz tarihinde hediyeyi uygulama üzerinden almaya çalıştığımda, ekranda “kontratı yenileyen müşteriler içindir” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa ben zaten kısa süre önce kontrat yenilemesi yapmış bir müşteriyim. Kampanya 10 Temmuz’a kadar geçerli görünmesine rağmen sistemsel bir hata nedeniyle hakkım olan hediyeyi kullanamıyorum.
Bu hatanın acilen düzeltilmesini ve kontrat yenileme işlemim karşılığında hak ettiğim 500 TL tutarındaki Amazon indirim kodunun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
