to read complaints and reviews, or file yours.Kontrat Sonrası Fatura Artışı Ve Çözüm Sunulmaması
Turkcell faturalı hattımın kontratı 09.09.2025 tarihinde sona erdi ve ardından tarife ücretim 440 TL’den 600 TL’ye yükseltildi. Fatura tutarımda bu ani artışı kabul etmiyorum ve daha uygun bir fiyatla kontratımı yenilemek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım aktif olarak kullanılabiliyor ve şu anda ödemem gereken fatura tutarı 600 TL. Eski fiyatımdan kontratımı tekrar yenilemek istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Asude Hanım, 11.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
