Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kontrat Bitiminden Sonra Haksız Paket Ücreti Yansıtıldı

profile
11 Temmuz 2025 08:00
835

Turkcell'den almış olduğum paket kontrat dönemi 10.07.2025'te bitmesine rağmen, tekrar aynı paketi aylık ödeme olacak şekilde yansıtmışlar.
10.07.2025 tarihli son faturam, 1 gün sonrasında muhasebeleşip sisteme düştüğü için ödeme aksadı. Kontrat bitimi sonrası oluşturulan aylık paketi kullanmama rağmen, 2 günlük paket fark ücreti yansıtmışlar. Şikayetçiyim.

profile
1 Destek
11 Temmuz 2025 08:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Fatma
Fatma
13 Temmuz 2025 10:17

İncelemenizi en kısa sürede tamamlayıp tarafıma geri dönüş sağlamanızı temenni ediyorum akabinde Tüketici Hakları'na başvuracağım.

14 Temmuz 2025 17:01

Merhaba Fatma Hanım, 14.07.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Onurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Onurcan
25 Temmuz 2025 18:14
760
"Müşteri hizmetleri tarafından aranarak mağduriyetim giderilmiştir. Teşekkür ederim."

Yanıltıcı Paket Bilgilendirmesiyle Fazladan Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

profile
Aslihan
01 Ekim 2025 16:43
730
yaniltici-paket-bilgilendirmesiyle-fazladan-ucret-odemek-zorunda-kaldim-1.jpg
1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliği Sonrası Yüksek Fatura Ve Haksız Ücretlendirme

profile
29 Temmuz 2025 01:23
569
5
Atike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Eylül 2023 23:42
211
1
Şevket sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şevket
14 Kasım 2024 14:19
559
Sözleşme Süresi Dolmadan Artan Faturalar
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri