to read complaints and reviews, or file yours.Kontrat Bitiminden Sonra Haksız Paket Ücreti Yansıtıldı
Turkcell'den almış olduğum paket kontrat dönemi 10.07.2025'te bitmesine rağmen, tekrar aynı paketi aylık ödeme olacak şekilde yansıtmışlar.
10.07.2025 tarihli son faturam, 1 gün sonrasında muhasebeleşip sisteme düştüğü için ödeme aksadı. Kontrat bitimi sonrası oluşturulan aylık paketi kullanmama rağmen, 2 günlük paket fark ücreti yansıtmışlar. Şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
İncelemenizi en kısa sürede tamamlayıp tarafıma geri dönüş sağlamanızı temenni ediyorum akabinde Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Merhaba Fatma Hanım, 14.07.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
