İade Talebimin Reddi Ve Cevapsız İletişim

Bitugbastore üzerinden bts24276980 numaralı siparişimle elbise ve takım satın aldım. Ödemesini yaptığım ürünler 2 Haziran tarihinde sorunsuz bir şekilde elime ulaştı ancak bedenleri uymadığı için 6 Haziran tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.

İade talebimle ilgili olarak ne mail yoluyla ne iletişim formu üzerinden ne de Instagram direkt mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uzun süre beklememe rağmen tek bir bilgilendirme bile almadığım gibi, sonrasında iade talebimin reddedildiğini gördüm. Buna rağmen bana hiçbir açıklama yapılmaması ve tarafıma ulaşılmaması oldukça mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ben, gelen ürünleri beden uymadığı için iade etmek ve ödediğim 5300 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. İademin neden reddedildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve iade sürecimin bir an önce başlatılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.