Zeblaze Stratos 4 Akıllı Saatin Fonksiyon Butonunun Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Zeblaze Stratos 4 akıllı saatimi yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Kısa süre önce saatin fonksiyon butonu kendiliğinden yerinden çıktı ve şu anda saat sadece kısmen işlev görüyor, tam anlamıyla kullanamıyorum.

Ürünü teknik servise gönderdim. Teknik servis, 621669054161 işlem numaralı servis formunda butonun darbe kaynaklı koptuğunu ve bu nedenle garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek onarım yapamayacaklarını iletti. Saatin genel durumunda belirgin bir darbe veya kullanım hatası olmadığını, 11 aydır normal şekilde kullandığımı özellikle belirtmek isterim. Butonun bu şekilde yerinden çıkmasının üretim kaynaklı bir sorun veya malzeme hatası olduğunu düşünüyorum.

Garanti süresi devam eden Zeblaze Stratos 4 Abyss Black akıllı saatimin fonksiyon butonunun, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını veya gerekli görülüyorsa ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Zeontech ve Zeblaze markalarının sattıkları ürünün arkasında durmasını ve bu mağduriyetimi çözmesini bekliyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı özellikle belirtmek isterim.