Kalça Bölgesinde Defolu Tayt İçin Değişim Talebi

Bella markasının Teveo tulum mürdüm model taytını yaklaşık iki gün önce Shopper üzerinden satın aldım. Ürünü elime aldıktan sonra kalça kısmında çorap söküğü gibi görünen belirgin bir defo olduğunu fark ettim. Sıfır ve sorunsuz olması gereken bir ürünün bu şekilde defolu gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fotoğrafla birlikte karşı tarafa iletip değişim talebinde bulunduğumda, bana ürünlerin sıfır gönderildiği ve kesinlikle bu şekilde ürün göndermediklerini söyleyerek talebimi reddettiler. Üründeki defo çok net olmasına rağmen sorumluluk almamaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Defolu gelen bu tayt için tarafıma ayıpsız ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
