to read complaints and reviews, or file yours. 
8 yaşındaki Kızımın kimlik bilgileri çalınmış. Turkcell kesinlikle İznimiz, bilgimiz olmadan ve yetkisiz, izinsiz bir şekilde başka bir müşteriye indirimli tarife uygulanmış. Bütün bunlar yetmezmiş gibi indirim uygulanan kişi hat sahibi olduğu için indirimin ve paketin iptali için benim şikayetim değil o kişinin bilgisi dahilinde işlem yapılması gerekiyormuş. Bundan dolayı da hala indirimi kullanıyor. İptal edilmiyor. Kimlik ibraz etmeme rağmen beni değil yapılan işlemi geçerli sayıyorlar. Ve ben böyle bir işlemi kendim indirimli paket kullanmak için başvurduğum zaman rastgele öğrendim. Hala da indirimli tarife paket kullanamıyorum. Diğer şahıs iptal ederse kullanacağımı umuyorum. Bilgilerimizin yetkisiz kişiler tarafından ele geçirildiğini defalarca söylememe rağmen işlem yapmayan herkesten şikayetçiyim. Bu hususu her platformda, her mecrada anlatacağım. Ve yargı yoluna da taşıyacağım.
Turkcell, bilgimiz dışında 15 yaşındaki oğlumun T.C. numarasını kullanıp ilgimiz olmayan bir müşterisine GNC tarife işlemi yapmış. Bayiye 'İptal edin' dediğimde, 'Biz yapamayız' dediler. 532'yi arayarak müşteri temsilcisine durumu anlattığımda, numara sahibinin bilgisi olmadan işlem yapamayacakların...
Sn. İlgililer, Bugün mevcut kullanmakta olduğum hattı Turkcell'e taşımak istedik. Bulunduğumuz bölgedeki Turkcell şubesine gittik. Genç tarife uygulamasından faydalanmak için 10 yaşındaki oğlumun T.C. numarasını verdiğimizde, çalışan bu T.C. numarasının başka bir kişi üzerine tarife olarak kullanıld...
28.05.2022 tarihinde Turkcell bayisinde hattımı, kullanıcısı oğlum olacak şekilde GNÇ tarifesine kayıt ettirdim. Bir müddet sonra, oğlumun yaşı uygun olmadığı için GNÇ tarifesinden çıkarıldığı belirtildi. 09.06.2025 tarihinde başka bir bayiden sözleşme yapmaya gittiğimde ise, başka bir numarada GNÇ ...
18 Haziran 2024 tarihinde Adana'da, kızım ve benim kimlik bilgilerimizle Turkcell bayisinden Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Daha sonra, benim bilgim ve onayım olmadan, kızımın kimlik bilgileri tanımadığım bir Turkcell kullanıcısı için kampanya üyeliğinde kullanılmış. 18 Haziran 2025'te tekrar Tu...
Yorumlar