to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabına Erişemiyorum Şifre Unutuldu Ve Eski Telefon Numarası Kullanılamıyor
Instagram’da uzun süredir kullandığım kişisel hesabıma şu anda erişemiyorum. Hesabımın kullanıcı adı “huseyinilaydaavunduk_”. Şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum ve hesapta kayıtlı olan telefon numarası da artık kullanmadığım eski numaram olduğu için gelen doğrulama kodlarını göremiyorum.
Hesapta kayıtlı e‑posta adresim olmadığı için “şifremi unuttum” adımlarından da ilerleyemiyorum ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Eski telefon numaram tamamen kapalı/erişimsiz durumda olduğu için bu yolla doğrulama yapmam mümkün değil.
Kimlik doğrulaması ya da başka güvenlik adımlarıyla hesabımın tekrar tarafıma verilmesini ve aktif olarak kullandığım yeni iletişim bilgilerimle güncellenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir kullandığım Instagram hesabıma yaklaşık 2 aydır erişemiyorum. Hesabımın kullanıcı adı @huseyinilaydaavunduk_ eski telefon numarama kayıtlı olduğu için giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu bu numaraya gidiyor, ancak hattım artık aktif olmadığı için bu kodu alamıyor ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresine de erişimim olmadığı için alternatif bir doğrulama kanalı kullanamıyorum.
“Şifremi unuttum” bölümünden defalarca kez deneme yaptım. Ancak her seferinde işlemi tamamlamak için yine eski telefon numarama doğrulama istendiği için süreci sonuçlandıramıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama ve diğer tüm adımları da defalarca denememe rağmen hesabımı geri alamadım. Eski telefon numaram 0543 ile başlayan ve Vodafone operatörüne ait bir hattı, ancak artık bu hatta erişimim yok.
Eski Instagram hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve hesabımın güvenliğinin kontrol edilerek tamamen bana ait olduğunun teyit edilmesini istiyorum. Gerekirse kimliğimdeki T. C. Kimlik numaram ve fotoğrafım ile hesabın bana ait olduğunun manuel olarak doğrulanmasını, eski telefon numaram artık bende olmadığı için de doğrulama sürecinin kayıtlı e-posta adresim yerine başka güvenli bir yöntem üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Hesabımın kalıcı olarak güvene alınmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
