Zırhlı Motor Yetkili Serviste Parça Kaybı Ve Yedek Parça Tedarik Sorunu

Voge sr1 marka motosikletimi yaklaşık 3–4 ay önce periyodik bakım için İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan Zırhlı Motor adlı yetkili servise bıraktım. Bakım işlemleri sırasında motosikletimin gidon altı grenaj parçası servis tarafından kaybedildi.

Kendi hatalarıyla bu parçayı kaybetmelerine rağmen, ne Zırhlı Motor ne de Voge distribütörü aylardır bu parçayı tedarik edemedi. Hem servisle hem de fabrika ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak sadece “parça yok” yanıtını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kendi kusurları nedeniyle beni mağdur eden servisin ve yedek parça stoğu bulundurmayan markanın bu tavrını kabul etmiyorum.

Hem servis ihmali hem de yedek parça tedarik sorunu nedeniyle motosikletimi tam ve sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Marka yetkililerinden ve Zırhlı Motor’dan bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kaybedilen gidon altı grenaj parçasının ivedilikle temin edilerek motosikletime takılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.