to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerimin Güvenliği Ve Tehdit İçeren SMS Hakkında Endişe
05.12.2025 tarihinde saat 18:17’de Turkcell hattıma 0 (554) *** ** 67 numaralı hattan bir SMS aldım. Mesajda “Sn. … uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. A*** H**** 02329080737” ifadeleri yer almaktaydı. Herhangi bir uzlaşma dosyam bulunmadığı halde bu içerikte, tehdit ve baskı unsuru taşıyan bir mesaj almam beni son derece rahatsız etmiştir.
Bu mesajda ismimin açıkça geçmesi ve buna ek olarak muhtemelen T. C. Kimlik numaram gibi kişisel verilerimin de yetkisiz kişilerin eline geçmiş olabileceği ihtimali beni ciddi biçimde endişelendirmektedir. Kişisel verilerimin hangi kurum, şirket veya kanal üzerinden bu kişi ya da kişilere ulaştığının Turkcell tarafından araştırılmasını ve olası bir veri sızıntısı varsa bunun tespit edilmesini talep ediyorum.
Kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin ivedilikle alınmasını, bu tarz tehdit ve baskı içeren mesajların tarafıma tekrar ulaşmaması için hattım özelinde gerekli filtreleme ve engelleme mekanizmalarının devreye alınmasını istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 12.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Adınıza açılan yasal takip dosyalarını kontrol edebilirsiniz. Bunun dışında verilen hiçbir bilgiyi dikkate almayınız. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
