Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kişisel Bilgilerimle İlgili Yetkisiz Turkcell Numara Taşıma Talebi

profile
Mehtap
10 Ocak 15:58
202

Turkcell’den e-posta adresime, kendi adımın yazılı olduğu ancak içinde geçen telefon numarası bana ait olmayan bir başvuru bilgisi geldi. E-postada, hattımı Turkcell’e taşımak için talepte bulunmuşum gibi bir ifade yer alıyor fakat ben böyle bir başvuruda kesinlikle bulunmadım.

Ben aktif olarak Bimcell hattı kullanıyorum ve operatörümü değiştirmek gibi bir niyetim yok. E-postayı ayın 5’i veya 6’sı gibi gönderilmiş, ben ise yeni fark ettim. E-postada geçen numarayı şu an ezbere bilmediğim için yazamıyorum ancak isim benim ismimle eşleşiyor, numara ise bana ait değil.

Adım ve kişisel bilgilerimle karışıklık yaşandığını, muhtemelen isim benzerliği olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, kendi adıma yapılmış gibi görünen bu başvurunun acilen incelenmesini, bana ait olmayan numarayla ilişkim olmadığının tespit edilmesini ve hatalı işlemin düzeltilmesini talep ediyorum. Kendi hattımla ilgili hiçbir işlem yapılmasını istemiyorum ve bu karışıklıktan dolayı ileride herhangi bir mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

kisisel-bilgilerimle-ilgili-yetkisiz-turkcell-numara-tasima-talebi-1.jpg
12 Ocak 10:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Ocak 17:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Bilgim Dışında Açılan Hat Nedeniyle Yıllardır Kara Listede Kalmam Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Sadık
13 Aralık 2025 11:27
1.025

Hat Taşıma Sürecinde Evrak Uyuşmazlığı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
17 Kasım 2025 10:23
673
hat-tasima-surecinde-evrak-uyusmazligi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
hat-tasima-surecinde-evrak-uyusmazligi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Ferihan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Numara Taşıma Sonrası Sim Kartım Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

profile
Ferihan
17 Ekim 2025 00:15
842

İzinsiz Numara Taşıma Ve Hattımın Güvenliği

profile
24 Şubat 21:12
680
Tüm Turkcell Numara Taşıma Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri