to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı 9 Temmuz’dan 14 Temmuz’a kadar yani toplamda yaklaşık 5 gün kullandım. Buna rağmen, taahhüt cayma bedeli olarak 892 TL gibi çok yüksek bir tutar faturama yansıtıldı. Tarife kullanım ücreti yalnızca 72 TL iken, geri kalan tutarın cayma bedeli olarak alınmasını haksız buluyorum. Hattım tamamen kendi adıma kayıtlıdır.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak, “Yapacağımız bir şey yok” şeklinde net bir yanıt aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Kısa süreli kullanımda bu kadar yüksek tutarın yansıtılması tüketici olarak mağduriyetime neden oldu.
Haksız bulduğum bu cayma bedelinin iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yolları kullanacağımı belirtmek isterim.
10 Ağustos’tan bu yana Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak tarafıma 5.900 TL cayma bedeli yansıtıldı. Öğrenciyim ve babam çalışmıyor, maddi olara...
Turkcell faturalı hattımda taahhüdüm sona erdiği için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak geçtiğim yeni tarifenin fiyatı yüksek geldiği için daha uygun bir tarife arayışına girdim. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha avantajlı bir tarife için başka bir operatöre geçip tekrar geri gel...
09.07.2025 tarihinde Turkcell Star 25 paketine taahhüt vererek geçiş yaptım. Ancak paketten memnun kalmadığım için 14.07.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sadece 4 gün kullanımım olmasına rağmen, Turkcell tarafından 14 gün içinde cayma hakkım olmadığı ve cayma bedelinin günlük deği...
Turkcell hattım için 12 ay taahhüt sürem bittikten sonra tarafınızdan gelen taahhüt uzatma teklifini kabul ederek yeni bir taahhüt başlattım. Yeni taahhüdümün ilk ayında, 25/08/2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Sonrasında faturamı sorguladığımda, Ağustos ayına ait 900 TL tutarında bir fatu...
Yorumlar