Yıllık Paket Üyeliğinde Maç İzleme Hatası Ve Destek Yokluğu

Tod TV üzerinden yıllık paket üyeliğim olmasına rağmen şu an izlemek istediğim maça erişemiyorum. Hem cep telefonumda hem de Smart TV’de yayını açmaya çalıştığımda “Bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin, sa-45066081” hatası ile karşılaşıyorum ve yaklaşık bir saatdir maçı izleyemiyorum.

Uygulamaya kayıtlı e-posta adresim a*******@gmail.com’dur. Yaşadığım bu soruna rağmen ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası veya yetkili bir kanal bulamıyorum; bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Acilen yayına erişim sorunumun giderilmesini ve bu süreçte izleyemediğim maçın ücretinin yıllık paketim kapsamında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.