to read complaints and reviews, or file yours.Todd Uygulamasında Yayın Donması Ve Maç İzleyememe Nedeniyle İade Talebi
Todd uygulamasını hem telefonumda hem de televizyonumda kullanıyorum ve uzun süredir yayın donma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her hafta maç izlerken yayın takılıp kalıyor, keyif almak mümkün olmuyor.
Bugün ise 20:00 ile 20:48 arasında uygulama hiç açılmadı ve maç izleyemedim. Defalarca denememe rağmen yayına ulaşamadım. Todd hesabıma kayıtlı e‑posta adresim h*********@gmail.com’dur.
Bu yaşadıklarım nedeniyle artık hizmetten hiç memnun değilim, doğru düzgün maç izleyemiyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu yüzden ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Todd üzerinden Android TV ve telefon uygulamasıyla izlemek üzere aylık 299 TL ödeyerek Süper Lig paketini satın aldım. Ancak 2 Mayıs Cumartesi günü maç yayınına girmeye çalıştığımda yayın bir türlü açılmadı ve ekranda sadece “Tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata uyarısı aldım.
Hem televizyonda hem telefonda defalarca denememe rağmen aynı uyarıyla karşılaştım ve maçı izleyemedim. Bu süreçte Todd müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, herhangi bir destek ya da çözüm sunulmadı.
Ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamadığım için ilgili maç/yayın için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayda 2.3 maç izliyorum onda da ya maç donuyor ya da hiç gitmiyor. Todd müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. İzlediğim maçlarda yaşanılan sıkıntılarla ilgili maçların takibe alınıp izleyemediğim maçların para iadesini talep ediyorum.
