Todd üzerinden Android TV ve telefon uygulamasıyla izlemek üzere aylık 299 TL ödeyerek Süper Lig paketini satın aldım. Ancak 2 Mayıs Cumartesi günü maç yayınına girmeye çalıştığımda yayın bir türlü açılmadı ve ekranda sadece “Tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata uyarısı aldım.
Hem televizyonda hem telefonda defalarca denememe rağmen aynı uyarıyla karşılaştım ve maçı izleyemedim. Bu süreçte Todd müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, herhangi bir destek ya da çözüm sunulmadı.
Ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamadığım için ilgili maç/yayın için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayda 2.3 maç izliyorum onda da ya maç donuyor ya da hiç gitmiyor. Todd müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. İzlediğim maçlarda yaşanılan sıkıntılarla ilgili maçların takibe alınıp izleyemediğim maçların para iadesini talep ediyorum.
Yorumlar