to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda “Dolu Dolu 20 GB” paketini kullanıyorum. Aralık ayı faturamı son ödeme tarihinde ödemeyi unuttuğum için hattım çok kısa süreliğine kapandı ve ardından tekrar açıldı. Bu durum yalnızca çok kısa süreli, saatlerle ölçülebilecek bir gecikmeydi; günlerce süren bir ihmal söz konusu değildi.
Ocak faturamda bu kısa süreli hat kapama‑açma işlemi için 183,67 TL gibi oldukça yüksek bir bedel yansıtıldığını gördüm. Ana faturam 350 TL iken, sadece birkaç saatlik gecikme için bu tutarın talep edilmesini son derece orantısız ve tüketici açısından haksız buluyorum. Gecikme faizi ya da makul bir ceza elbette olabilir; ancak faturaya yakın bir ek bedel alınması kabul edilebilir değil.
Turkcell’den, hattımın kısa süreli kapama‑açma işlemine ilişkin yansıtılan 183,67 TL’lik ücretin gözden geçirilmesini ve iptal edilmesini veya makul, banka gecikme faizi düzeylerinde olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımın Aralık ayı faturasında, faturamı zamanında ödeyemediğim için 190 TL gibi çok yüksek bir açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattım 1 Aralık tarihinde kapandı ve sonrasında tekrar açıldı ancak alınan bu ücretin makul olmadığını düşünüyorum. Açma kapama bedelinin en f...
Turkcell faturasız hattımda her ay ödediğim 21 TL telsiz kullanım ücreti, kasım ayı borcum 2–3 gün geciktiği için 205 TL olarak yansıtıldı. Gecikmeyi fark edince hemen ödedim; ancak buna rağmen hattıma bu kadar yüksek bir açma‑kapama ücreti çıkarılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun açma‑kap...
Turkcell mobil hattımın son ödeme tarihi 21.11.2025 olan faturama, 183,7 TL tutarında hat kapama/açma ücreti yansıtıldığını gördüm. Bir yıl içerisinde ilk defa böyle bir gecikme yaşamama rağmen bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Ödeme gecikmesi nedeniyle hattımın...
Yorumlar