Mor Sabun Aldığımda Jeton Çıkmıyor

TikTok uygulamasında yaklaşık 1 aydır başkalarının canlı yayınlarına katıldığımda mor sabun aldığım halde sandıklardan hiç jeton çıkmıyor. Yayınlara katılırken özellikle mor sabun tercih etmeme rağmen şimdiye kadar 1–2 kez denememe karşın hiçbir jeton kazanamadım.

Mor sabun alımlarımın karşılığında sandıklardan jeton çıkmasını ve hak ettiğimi düşündüğüm jetonların hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek açıklığa kavuşturulmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.