Sipariş Sonrası Fiyat İndirimi Müşteri Güvenini Zedeliyor

18.06.2026 tarihinde Şule Giyim’in online mağazasından 5294*********54 sipariş numarası ile Elora püsküllü kahverengi tulum (36‑38 beden, kod: 20252) ve Mika Sandy haki takım (36 beden) satın aldım. Siparişimi verdikten sonra ürünlerim ertesi gün kargoya verilir verilirken aynı ürünlerde indirim yapıldığını gördüm.

Madem bu fiyatlarla satış yapılabiliyorsa, ürünü aldıktan hemen sonra bu şekilde indirime gidilmesi müşteriyi kendini değersiz hissettiriyor. Bu durum, markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.

Ürünleri ben aldıktan hemen sonra indirime girmesi nedeniyle ödediğim tutar ile indirimli fiyat arasındaki farkın tarafıma ödenmesini ya da en azından bu tutar karşılığında bir kupon/hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşme yapmadım; bu şikayetim aracılığıyla yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini istiyorum.