Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34255745

Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Abonelik Kaydı Ve Turkcell'e Ulaşamama Endişesi

profile
Sinan
Turkcell
17 Kasım 11:18
185

17.11.2025 tarihinde saat 10:00’da, bana ait olmayan bir numaranın bazı rakamları gizlenmiş şekilde ve T. C. Kimlik bilgilerimle ilişkilendirilmiş olarak, “Yasal Uyarı” başlıklı bir “Yeni abonelik kaydı” mesajı aldım. Mesajda, bu işlemin bana ait olmaması durumunda Turkcell’i aramam gerektiği belirtiliyordu. Ancak ben Turkcell müşterisi değilim ve mesajda belirtilen numara da bana ait değil. SMS’in hangi numaradan geldiği de görünmüyor.

Bu durumun ardından e-Devlet üzerinden kontrol sağladım ve adıma kayıtlı böyle bir numara olmadığını gördüm. Ancak T. C. Kimlik numaramın üçüncü kişiler tarafından kullanılması ihtimali beni endişelendiriyor. Ayrıca Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım.

Kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili yaşadığım bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, tarafıma resmi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
17 Kasım 11:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
19 Kasım 13:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bana Ait Olmayan Numara İle Kimlik Bilgilerim Kullanıldı, Güvenliğim Tehlikede

profile
Selinay
01 Ekim 13:53
1.029

01.10.2025 tarihinde saat 07:59’da, bana ait olmayan bir numaranın bazı rakamları gizlenmiş şekilde ve T. C. Kimlik bilgilerimle ilişkilendirilmiş olarak, “Yasal Uyarı” başlıklı bir sim kart değişikliği mesajı aldım. Mesajda işlem bana ait değilse Turkcell’i aramam gerektiği belirtiliyordu. Ancak be...

Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Telefon Hattı Açılmış Olabilir Mi

profile
Kerim
04 Kasım 11:53
418

Bugün, adıma ait olan T. C. Kimlik numaram kullanılarak yeni bir telefon hattı aboneliği oluşturulduğuna dair “Yasal Uyarı” başlıklı bir mesaj aldım. Mesajda, bu abonelik bana ait değilse Turkcell ile iletişime geçmem gerektiği belirtiliyordu. Bu mesajı aldıktan hemen sonra Turkcell müşteri hizmetle...

Öne Çıkan Konular
Turkcell Hesap Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Hesap mesaj Turkcell numarası Turkcell alacak Turkcell talep Turkcell izin bilgi Turkcell yasal uyarı Turkcell mesaj Turkcell işlemleri
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri