Ziraat Bankası Web Şubesinde Giriş Sorunu Ve Şifre Kilitlenmesi

Dünden beri Ziraat Bankası internet bankacılığı web şubesine giriş yapmaya çalışıyorum ancak sisteminizden kaynaklandığını düşündüğüm bir hata nedeniyle giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sayfa yeniden ana sayfaya yönlendiriyor, tekrar denediğimde ise bu kez şifrem kilitlenmiş gibi uyarı alıyorum. Tüm denemelerimde şifremi doğru girdiğimden eminim.

Dün bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak yeni şifre aldım. Buna rağmen bugün tekrar web şubeye girmeye çalıştığımda aynı sorun devam etti ve yeniden şifre almam gerekti. Ayrıca “Şifremi unuttum” üzerinden şifre yenilemek istediğimde de, telefon numaramı girmem gereken alana rakamlar yazılmıyor, yani sayfanın kendi içinde de bir hata var.

Daha önce Ziraat Bankası’nın internet şubesi sorunsuz çalışıyordu. Son dönemde eklenen güvenlik kodu ve yapılan yenilemeden sonra sistemin normal çalışmadığını, sayfanın adeta çöktüğünü düşünüyorum. Sorunun benden değil, web sayfasındaki teknik ve tasarımsal hatalardan kaynaklandığını açıkça görüyorum.

Ziraat Bankası’ndan, özellikle web şube ve güvenlik kodu ile ilgili bu teknik hataların en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini, giriş sorunumun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemin stabil hale getirilmesini talep ediyorum.