Bugün üzerime kayıtlı 530*** ve 537*** numaralı Turkcell hatlarıma “yasal uyarı” başlığıyla, adıma kayıtlı olduğu belirtilen 0535*** numaralı bir hat için 28.01.2026 tarihinde SIM kart değişikliği yapıldığına dair SMS gönderildi. Mesajda, bu işlem bilgim dışında ise Turkcell ile iletişime geçmem gerektiği yazıyordu. Ancak bahsi geçen 0535 ile başlayan hat, e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde de, diğer operatör kayıtlarında da kesinlikle benim adıma görünmemektedir.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci, üzerime kayıtlı 0535 ile başlayan herhangi bir numaranın bulunmadığını, büyük ihtimalle yanlışlıkla bu SMS’in gönderilmiş olabileceğini belirtti. Buna rağmen, kendi adım ve T.C. kimlik numaram kullanılarak bir SIM kart değişikliği bildirimi gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.
İleride bu hat üzerinden doğabilecek herhangi bir hukuki, idari ya da malî sorundan şahsımın sorumlu tutulmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. Turkcell’in bu konuda ayrıntılı bir inceleme ve gerekli ise soruşturma başlatmasını, söz konusu 0535*** numaralı hattın kime ait olduğunun ve neden benim T.C. kimlik numaramla ilişkilendirilerek SMS bilgilendirmesi yapıldığının netleştirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu hatla ismimin ya da T.C. kimlik numaramın herhangi bir şekilde eşleştirilmediğinin tarafıma resmi olarak yazılı şekilde bildirilmesini, benzer bir yanlışlığın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını rica ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar