Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kendi Plakam Olmayan Araç İçin Yanıltıcı Sigorta SMS’i

24 Şubat 19:46405

24.02.2025 tarihinde saat 10:11’de Turkcell hattıma, 003A AH 791 plakalı aracın trafik poliçesinin 10.03.2026 tarihinde sona ereceğine dair bir mesaj geldi. Mesajda kanun gereği poliçeyi yenilemek için sigortacıma başvurmam gerektiği ve “Güvence Hesabı B018” ibaresi yer alıyordu. Ancak adıma kayıtlı böyle bir araç bulunmamaktadır.

Adıma bu plaka üzerinden doğabilecek herhangi bir borç, zarar ya da benzeri hiçbir işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu konuda bütün sorumluluğun, tarafıma SMS gönderen Güvence Hesabı’na ait olduğunu, kimlik bilgilerim ve telefon numaramın bilgim ve onayım dışında kullanıldığını düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Yapılacak herhangi bir işlemden dolayı sorumluluk kabul etmiyorum.

Ankara’da ikamet eden bir vatandaş olarak, telefon numaram ve kişisel bilgilerim kullanılarak yapılan bu işlemin acilen araştırılmasını, tarafıma ait olmayan araç ve poliçe bilgilerinin sistemlerinizden ilişiğinin kesilmesini ve bu konuda gelecekte herhangi bir mağduriyet yaşamayacağıma dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

24 Şubat 19:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

26 Şubat 14:20

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

26 Şubat 15:27

Değerli Müşterimiz, Sizi 26.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İzinsiz Authentify Tek Kullanımlık Şifre SMS’i Ve KVKK İncelemesi

29 Ocak 19:08856

29.01.2026 tarihinde saat 11:10’da Turkcell hattıma "Authentify" adına tek kullanımlık şifre içeren bir SMS geldi. Mesaj...

Bana Ait Olmayan Aktivasyon Şifresiyle Güvenlik Endişesi

11 Aralık 2025 01:08750

10 Aralık 2025 tarihinde saat 23:24’te, Turkcell müşterisi olmamama rağmen, Türk Telekom hattıma “Yeni aktivasyon için t...

Şüpheli SMS Ve Hattımın Güvenliği Konusunda Acil Açıklama Talebi

18 Ocak 19:47472

Turkcell hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum, hat benim üzerime kayıtlı. 19.01.2026 Tarihinde saat 19:00 ve 1...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri