to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırio Kampanyasındaki Hediye İnternet Paketi Aktifleştirilemiyor
Turkcell hattım için Kazandırio kampanyası kapsamında tarafıma gönderilen SMS’te yer alan linke 22.02.2026 tarihi saat 13:50’den bu yana defalarca tıklamama rağmen kampanya hediyem olan internet paketini aktif edemiyorum. Sayfa normal şekilde açılmasına rağmen “İnternet paketine dönüştür” kutucuğuna bastığım anda herhangi bir yönlendirme olmuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle kampanya dahilindeki hediye internetimi hiç kullanamadım.
Sorunun sistemsel bir hata olduğunu düşündüğüm için Kazandırio müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştım; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve problemim çözülmedi. Hattım Turkcell hattıdır.
Kazandırio kampanyasıyla kazandığım hediye internet paketinin Turkcell hattıma manuel olarak tanımlanmasını ve bu teknik sorunun sistemsel olarak incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunun Turkcell'e alakalı olmadığını açıklayıp gene de kullanıcısını mağdur etmemek amacıyla yardımcı oldukları için Turkcell'e çok teşekkürler ederim.
