Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kazandırio Kampanyasındaki Hediye İnternet Paketi Aktifleştirilemiyor

profile
Mustafa
22 Şubat 14:39
157
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunun Turkcell'e alakalı olmadığını açıklayıp gene de kullanıcısını mağdur etmemek amacıyla yardımcı oldukları için Turkcell'e çok teşekkürler ederim.”

Turkcell hattım için Kazandırio kampanyası kapsamında tarafıma gönderilen SMS’te yer alan linke 22.02.2026 tarihi saat 13:50’den bu yana defalarca tıklamama rağmen kampanya hediyem olan internet paketini aktif edemiyorum. Sayfa normal şekilde açılmasına rağmen “İnternet paketine dönüştür” kutucuğuna bastığım anda herhangi bir yönlendirme olmuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle kampanya dahilindeki hediye internetimi hiç kullanamadım.

Sorunun sistemsel bir hata olduğunu düşündüğüm için Kazandırio müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştım; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve problemim çözülmedi. Hattım Turkcell hattıdır.

Kazandırio kampanyasıyla kazandığım hediye internet paketinin Turkcell hattıma manuel olarak tanımlanmasını ve bu teknik sorunun sistemsel olarak incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.

kazandirio-kampanyasindaki-hediye-internet-paketi-aktiflestirilemiyor-1.jpg
22 Şubat 14:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Şubat 10:30

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

23 Şubat 11:46
Mustafa
Mustafa
23 Şubat 11:52

Sorunun Turkcell'e alakalı olmadığını açıklayıp gene de kullanıcısını mağdur etmemek amacıyla yardımcı oldukları için Turkcell'e çok teşekkürler ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandırio’da Boş Sayfa Sorunu İnternet Hediyesi Aktif Edilemiyor

profile
07 Şubat 14:29
308
kazandirioda-bos-sayfa-sorunu-internet-hediyesi-aktif-edilemiyor-3.jpg
kazandirioda-bos-sayfa-sorunu-internet-hediyesi-aktif-edilemiyor-2.jpg
kazandirioda-bos-sayfa-sorunu-internet-hediyesi-aktif-edilemiyor-1.jpg

Kazandırio Kampanyasında 5 GB İnternet Butonu Çalışmıyor

profile
18 Şubat 19:39
274
kazandirio-kampanyasinda-5-gb-internet-butonu-calismiyor-2.jpg
kazandirio-kampanyasinda-5-gb-internet-butonu-calismiyor-1.jpg

Kazandırio 2 GB İnternet Hediyem Tanımlanmadı

profile
Fatmanur
30 Aralık 2025 23:14
219

Kazandırio Kampanyasında 5 GB İnternet Dönüştürme Sorunu

profile
Alican
21 Şubat 21:11
165
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri