to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırio Kampanyası İnternet Paketi Aktifleştirilemiyor Ve Destek Yanıtı Gelmiyor
Turkcell hattım için Kazandırio kampanyası kapsamında tarafıma gönderilen SMS’te yer alan linke 12.02.2026 tarihinden bu yana defalarca tıklamama rağmen kampanya hediyem olan internet paketini aktif edemiyorum. Sayfa normal şekilde açılıyor; ancak “İnternet paketine dönüştür” kutucuğuna bastığım anda herhangi bir yönlendirme olmuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle kampanya dahilindeki hediye internetimi hiç kullanamadım.
Sorunun sistemsel bir hata olduğunu düşündüğüm için Kazandırio müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştım; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve problemim çözülmedi.
Kazandırio kampanyasıyla kazandığım hediye internet paketinin Turkcell faturalı hattıma manuel olarak tanımlanmasını ve bu teknik sorunun sistemsel olarak incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
