Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Kampanya
Kazandırio Kampanyası İnternet Paketi Aktifleştirilemiyor Ve Destek Yanıtı Gelmiyor

ID:35162118

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandırio Kampanyası İnternet Paketi Aktifleştirilemiyor Ve Destek Yanıtı Gelmiyor

Ümit

Turkcell

12 Şubat 08:55

166

Turkcell hattım için Kazandırio kampanyası kapsamında tarafıma gönderilen SMS’te yer alan linke 12.02.2026 tarihinden bu yana defalarca tıklamama rağmen kampanya hediyem olan internet paketini aktif edemiyorum. Sayfa normal şekilde açılıyor; ancak “İnternet paketine dönüştür” kutucuğuna bastığım anda herhangi bir yönlendirme olmuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle kampanya dahilindeki hediye internetimi hiç kullanamadım.

Sorunun sistemsel bir hata olduğunu düşündüğüm için Kazandırio müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştım; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve problemim çözülmedi.

Kazandırio kampanyasıyla kazandığım hediye internet paketinin Turkcell faturalı hattıma manuel olarak tanımlanmasını ve bu teknik sorunun sistemsel olarak incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.

kazandirio-kampanyasi-internet-paketi-aktiflestirilemiyor-ve-destek-yaniti-gelmiyor-1.jpg

Turkcell

12 Şubat 10:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

13 Şubat 11:18

Değerli Müşterimiz, 13.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandırio’da Boş Sayfa Sorunu İnternet Hediyesi Aktif Edilemiyor

Ahmet

Turkcell

07 Şubat 14:29

319

Kazandırio uygulaması üzerinden Turkcell hattım için internet paketi kazandım. Uygulamada hediyeyi kazandığıma dair bilgi göründü ve ayrıca SMS de aldım. SMS’teki bağlantıya tıklayıp hediyeyi aktif etmem istendi ancak bağlantıya tıkladığımda boş bir site açılıyor ve işlem ilerlemiyor. Hediye intern...

kazandirioda-bos-sayfa-sorunu-internet-hediyesi-aktif-edilemiyor-3.jpg

kazandirioda-bos-sayfa-sorunu-internet-hediyesi-aktif-edilemiyor-2.jpg

kazandirioda-bos-sayfa-sorunu-internet-hediyesi-aktif-edilemiyor-1.jpg

Hülya sonuçtan memnun değil

Kazandırıyor Uygulamasında Hediye İnternet Yüklenmiyor, Sürekli Hata Alıyorum

Hülya

Turkcell

29 Kasım 2025 18:27

246

Turkcell hattım faturalı ve uzun süredir kazandırıyor uygulamasını kullanarak hediye internet kazanıyordum. Yaklaşık bir aydır ise uygulama üzerinden kazandığım hediye internet hakkımı kullanamıyorum. Dün ve bugün defalarca giriş yapmama rağmen, hediyemi almak istediğim her denemede “Yükleme sırasın...

kazandiriyor-uygulamasinda-hediye-internet-yuklenmiyor-surekli-hata-aliyorum-1.jpg

Kazandırio 2 GB İnternet Hediyem Tanımlanmadı

Fatmanur

Turkcell

30 Aralık 2025 23:14

222

Kazandırio üzerinden kazandığım 2 GB internet hediyesinin son kullanım tarihi 31 Aralık olarak görünüyordu. Ben de hakkımı kaybetmemek için 31 Aralık gecesi saat 03.00 civarında Turkcell hattıma bu hediyeyi tanımlamaya çalıştım. Ancak işlemi yapmama rağmen 2 GB internet hattıma tanımlanmadı. Herhan...

Çağla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandırio'dan Kazanılan İnternet Paketlerim Turkcell Hattıma Eksiksiz Yüklenmiyor

Çağla

Turkcell

19 Aralık 2025 01:30

249

"Teşekkürler. Şikayetim bir gün içinde halledildi."

Berke sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandığım Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmıyor, Mağduriyetim Giderilsin

Berke

Turkcell

22 Aralık 2025 16:05

283

Kazandirio uygulaması üzerinden Pepsi ve Fruko kampanyalarına katılarak Turkcell hattıma tanımlanmak üzere hediye internet kazandım. Ancak 21 Aralık t...