Avsallar Bileti Yanıltıldı, 1200 TL Taksi Ücreti İadesi Talebi

29.03.2026 tarihinde saat 19.30’da Gaziantep Nizip’ten Alanya Avsallar için Ben Turizm’den bilet aldık. Kardeşim ilk defa bir yere yalnız gidiyor, yolu bilmiyor olmasına rağmen bilet satılırken özellikle Avsallar’da indirileceği söylendi. Ancak otobüs Alanya’ya geldiğinde kardeşimi Avsallar’da değil, Alanya otogarında indirmişler.

Kardeşim bölgeyi hiç bilmediği için oradan Avsallar’a gitmek zorunda kaldı ve taksi tutarak 1.200 TL ödemiş. Zaten ödediğimiz bilet parasının üzerine bir de bu kadar taksi ücreti vermek zorunda kalması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Üstelik muavin son derece kaba davranmış, kardeşim defalarca beni telefonla arayıp konuşturmak istemesine rağmen telefonu almak bile istememiş.

Madem Alanya otogarında indirilecek, o zaman bilet satarken neden özellikle Avsallar diye bilet kesiliyor ve yolcu bu şekilde mağdur ediliyor anlamıyorum. İlk defa Ben Turizm’den bilet aldık ve tam bir hayal kırıklığı yaşadık, en kötü firmanın bile yapmayacağı bir sorumsuzlukla karşılaştık.

Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle firmadan hem kardeşime yapılan bu saygısız ve umursamaz tutum için açık bir özür, hem de bilet ücretiyle birlikte ödemek zorunda kaldığımız 1.200 TL taksi ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu konuda yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek süreci açıklayıp mağduriyetimizi gidermesini istiyorum.