Kazan Kazan Hediye İnternet Paketi Dakikalar İçinde Kayboluyor

Kazan Kazan uygulaması üzerinden hattıma tanımlanan 2 GB hediye internet, kullanmaya başladıktan yaklaşık 5–10 dakika sonra aniden kayboluyor. Bu süre içinde bu kadar interneti harcamanın imkansız olduğunu düşünüyorum.

Bu sorunu geçen yıldan beri defalarca, yaklaşık 15–20 kez yaşadım. Hattım faturasız ve her seferinde ben interneti normal şekilde kullanırken, daha birkaç dakika geçmişken paket bir anda silinmiş gibi görünüyor. Uygulama tarafında veya operatör tarafında bununla ilgili bir açıklama ya da uyarı da görmüyorum.

Artık bu durumun düzeltilmesini ve tarafıma tanımlanan hediye internetlerin, belirtilen süre boyunca eksiksiz ve kesintisiz kullanılmasını talep ediyorum. Geçmişte yaşadığım kayıplar için de tarafıma gerekli telafinin yapılmasını istiyorum.