to read complaints and reviews, or file yours.Katlanan Hediye İnternetin Paylaşımda Kullanılamaması İş Akışımı Aksattı
Turkcell hattımı 14.09.2025 tarihinden beri kullanıyorum, şu anda gnç Avantaj 30 GB tarifesindeyim. Turkcell’in 5g geçişi için sunduğu katlanan hediye internet kampanyasından 04.04.2026 tarihinde faydalandım ve hattıma 120 GB hediye internet tanımlandı. Normal paketimden de yaklaşık 20 GB internetim kalmıştı. Bu rahatlıkla internetimi bilgisayarıma paylaşarak ofis çalışmalarımı sürdürdüm.
Daha sonra katlanan hediye internetin hotspot/internet paylaşımında kullanılamadığını fark ettim. Kampanyanın detaylarını özellikle okuyup incelemiştim, ancak internet paylaşımında kullanılamayacağına dair herhangi bir ifade görmedim. Hediye internetin paylaşımda da geçerli olduğunu düşünerek uzun süre bu şekilde kullandım ve paylaşım desteği olmadığı için tarifemde kalan tüm internetim bitti. Şu anda internet paylaşımı yapamıyor olmam ve paket kotamın tamamen dolması nedeniyle işlerimi yürütmekte zorlanıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Planlarımı, günlük iş akışımı ve yoldaki internet kullanımımı tamamen bu hediye internete güvenerek yaptım. Adana’da hattımı kullanırken bu sorunla karşılaştım. Turkcell hattıma ait numaranın son 4 hanesi 9562’dir. Kampanya bilgilerinde açıkça belirtilmeyen bu kısıt nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 120 GB katlanan hediye internetimin internet paylaşımında da kullanılabilecek şekilde düzeltilmesini veya aynı değerde alternatif bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
