to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Kapsama Alanı Sorunu Hakkında İkinci Başvurum
Turkcell tarafından tarafıma iletilen “Şu an olumlu cevap veremiyoruz.” şeklindeki yanıt, uzun süredir yaşadığım ciddi iletişim sorununa çözüm getirmemiştir. Zonguldak ili, Kozlu ilçesi, Fatih Mahallesi İ***** E***** Sokak'ta ikamet eden bir vatandaş olarak yaklaşık 1,5 yıldır hem sesli görüşmelerimi sağlıklı şekilde yapamıyor hem de internet erişiminden verimli şekilde faydalanamıyorum. Hizmetten tam anlamıyla yararlanamıyor olmama rağmen faturalarımı eksiksiz olarak ödemekteyim ve Nisan 2025’te başlayan yeni bir taahhüdüm bulunmaktadır.
Özellikle acil durumlarda iletişimin kesintiye uğraması, hem güvenliğim hem de işlerim açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Daha önce müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen “önümüzdeki dönem” gibi genel bir cevap almakla yetinildi. Talebimin öncelikli değerlendirme kapsamına alınmasını ve kapsam sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını önemle rica ederim.
Turkcell bireysel faturalı hattımı Zonguldak ili, Kozlu ilçesi, Fatih Mahallesi İ***** E***** Sokak Topraklar Apartmanı adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır hem bina içinde hem de sokak genelinde sürekli olarak çok zayıf sinyal alıyor, mobil arama ve internet hizmetlerinden verimli şekilde fa...
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Bıldırcın Sokak'taki evimde Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Daha önce bir şikayet kaydı oluşturdum (Kayıt No: 184479000). Bugün bu kayda gelen cevapta, "ilettiğiniz başvuruyu değerlendirdik. Kapsama alanı/sinyal...
Zonguldak ili, Kozlu ilçesi, Güney Mahallesi, Hürriyet caddesinde ikamet etmekteyim. Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattımda zaman zaman kesintiler olmaktaydı. Aynı sorunu apartmanda ve bölgede bulunan tüm Turkcell kullanıcıları da yaşamakta. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini anlattım. Bana b...
Sayın Yetkili, Turkcell abonesi olarak, Yaklaşık 4 aydır, şehrin göbeğinde bulunan evimizde iletişim hizmeti alamıyoruz. Bu durum, Cep telefonu hizmetlerinde sürekli kesintilere ve çekim sorunlarına neden olmaktadır. Bu konuda defalarca Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak durumu bildirdik, an...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Halkalı Merkez Mahallesi, Demirkapı Caddesi, No:4-6 Küçükçekmece/İstanbul adresinde hiçbir şekilde telefonla görüşme yapamıyor, internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Bu sorun bulunduğum bölgede her zaman devam ediyor ve uzun süredir çözülmedi. Konu ile il...
Araç Takip 88 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.964 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 934 
eSIM 1.136 
Fatura 17.852 
Faturalı Paketler 3.318 
Faturasız Paketler 626 
Gnctrkcll 1.133 Hat Aktivasyonu 541 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 730 Hat Kısıtlama 715 
Hesap 3.617 
Hız Testi 263 
İnternet 10.594 
Kampanya 1.357 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 170 
Mobil İmza 576 
Mobil Ödeme 933 
Numara Değiştirme 321 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.239 
Pin Kodu 27 Platinum 1.126 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.328 
Sim Kart 2.576 
Superbox 3.977 
Şebeke 2.882 
Taahhüt 1.429 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 248 
Upcall 77 
Vınn 77 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar