to read complaints and reviews, or file yours.Adresime Ulaşmayan Gönderi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen telefonumun teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Gönderi Erdemli Kuryenet şubesine ulaşmasına rağmen, bana “adres bilgisi yok” şeklinde mesaj geldi ve sistemde “teslim edilmedi” görünüyor. Ancak ne adrese herhangi bir şekilde gelindi ne de beni arayan oldu.
Yaklaşık 1 haftadır telefonum şubede bekliyor fakat tarafıma teslim edilmiyor. Kuryenet’e ait bir telefon numarasına da ulaşamadığım için durumu kimseyle görüşemiyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Telefonumun en kısa sürede, kayıtlı olan adrese getirilerek şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
