to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Genç Kart Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
Ziraat Bankası’ndan oğlum için normal Ziraat Genç Kart talebinde bulunduk. Oğlum 18 yaşından küçük olduğu için burs/kredi ödemeleri bu hesaba yatırıldı, ancak kart yaklaşık bir aydır teslim edilmedi. Kartın iki haftadır teslim aşamasında olduğunu öğrenmemize rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve Eskişehir Köprübaşı Şubesi'nde muhatap bulamıyoruz.
Bu süre içinde Eskişehir Köprübaşı Şubesi'ni defalarca aradım. En az 15 kez aramama rağmen telefona bakan ya da net bilgi veren kimseye ulaşamadım. Üniversitede şehir dışında okuyan çocuğum, kartı olmadığı için hesabındaki parasını kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyoruz.
Oğlumun hesabı üzerinden açılan bu Genç Kart'ın acilen teslim edilmesini, çocuğumun parasını çekebilmesi için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
