to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır aynı adreste faaliyet gösteren bir firmayız ve tüm hatlarımız Turkcell. Ancak 2026 yılı itibarıyla yaşadığımız durum gerçekten kabul edilebilir gibi değil.
Şirketimizin bulunduğu binada neredeyse hiçbir noktada ne telefon çekiyor ne de internet düzgün çalışıyor. Arama yapmak mümkün değil, internet zaten yok denecek kadar kötü. Sürekli kesinti, sürekli erişim problemi yaşıyoruz.
Bulunduğumuz yer sanayi bölgesi ve aynı zamanda merkezi bir konumda. Dağ başında değiliz, kırsalda değiliz. Buna rağmen bu kadar kötü bir çekim kalitesi olması tamamen Turkcell’in altyapı ve hizmet problemi.
En rahatsız edici konu ise şu: Reklamlarda sürekli “çekim gücü”, “en iyi kapsama alanı”, “kalite” gibi söylemler kullanılıyor. Ama gerçek hayatta bunların hiçbir karşılığı yok. Üstelik piyasadaki diğer operatörlerden daha pahalı olmasına rağmen bu hizmeti alıyoruz.
Yıllardır Turkcell kullanıyoruz, aynı binadayız, hiçbir şey değişmedi ama 2026 yılında hatlar resmen kullanılmaz hale geldi. Bu durumun acilen incelenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyoruz.
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve evimde neredeyse hiç çekim yok. Telefonla konuşamıyorum, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve aramalara cevap veremiyorum. Bu sorun uzun süredir, sürekli olarak devam ediyor ve artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini tel...
Ofisimiz Ankara'da Eskişehir yolu üzerinde, Turkcell Ankara Operasyon Merkezi'nin bitişindeki 17 katlı iş merkezinde yer alıyor (Görselde 15. Katta bulunan ofisimizden bitişik Turkcell binasını paylaşıyorum). Şirketimiz Turkcell'in kurumsal müşterisi, tüm çalışanlarımızın kurumsal ve bireysel hatlar...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve bu süre boyunca yaşadığım en büyük sorun, hattımın düzgün şekilde çekmemesi. Mahallede neredeyse sıfır seviyesinde internet çekimi var, telefonla ne doğru düzgün konuşabiliyorum ne de mobil veriyi kullanabiliyorum. Sürekli şebeke sorunu yaşıyorum, bulund...
Turkcell faturalı hattımı iş yerimde uzun süredir verimli şekilde kullanamıyorum. Zafer Mahallesi Tonguç Baba Caddesi No:96 adresindeki iş yerimde, 10...
Turkcell mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Ben ve birçok arkadaşım aynı operatörü kullanıyoruz ve hepimizde aynı çekim sıkıntısı var, yaptığımız bildirimlere rağmen bu sorun giderilmiyor. Arkadaşlarım da defalarca aradıkları halde sorunu yine çözmediler. Mobil ...
Yorumlar