Kapsama Kesintileri Ve Yanıltıcı Reklamlar İçin Acil Turkcell Çözümü

Yıllardır aynı adreste faaliyet gösteren bir firmayız ve tüm hatlarımız Turkcell. Ancak 2026 yılı itibarıyla yaşadığımız durum gerçekten kabul edilebilir gibi değil.

Şirketimizin bulunduğu binada neredeyse hiçbir noktada ne telefon çekiyor ne de internet düzgün çalışıyor. Arama yapmak mümkün değil, internet zaten yok denecek kadar kötü. Sürekli kesinti, sürekli erişim problemi yaşıyoruz.

Bulunduğumuz yer sanayi bölgesi ve aynı zamanda merkezi bir konumda. Dağ başında değiliz, kırsalda değiliz. Buna rağmen bu kadar kötü bir çekim kalitesi olması tamamen Turkcell’in altyapı ve hizmet problemi.

En rahatsız edici konu ise şu: Reklamlarda sürekli “çekim gücü”, “en iyi kapsama alanı”, “kalite” gibi söylemler kullanılıyor. Ama gerçek hayatta bunların hiçbir karşılığı yok. Üstelik piyasadaki diğer operatörlerden daha pahalı olmasına rağmen bu hizmeti alıyoruz.

Yıllardır Turkcell kullanıyoruz, aynı binadayız, hiçbir şey değişmedi ama 2026 yılında hatlar resmen kullanılmaz hale geldi. Bu durumun acilen incelenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyoruz.