Metro Turizm Otobüsünde Gecikme, Sefer İptali Ve Tehlikeli Sürüş Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

27 Ağustos Perşembe günü saat 16.32’de, ypjcdd4 PNR numaralı, 34 gdv 531 plakalı Metro Turizm otobüsüyle Alanya Avsallar kalkış durağından yolculuk yapmak üzere biletim vardı. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi, ben de bunu ancak Alanya Turizm’i aradığımda öğrenebildim. Bana 16.52’de “5 dakika sonra Alanya otogarından kalkacak, yarım saate orada olur, rötarlı kalkıyor” denildi. Üstelik benim asıl akşam seferim iptal edilmiş, bunu ise ertesi sabah sadece bir mesajla “bilginize” denilerek öğreniyorum, hiçbir arama yapılmıyor, bilet değişikliği için de hiçbir destek verilmiyor. Ben aramasam, kendi imkanlarımla uğraşmasam haberdar bile olmayacaktım. Mazeret olarak da uyuyormuşum denildi. Sonuç olarak bana uymayan bir saate bileti mecburen çektirmek zorunda kaldım.

Yolculuk sırasında otobüs şoförü inanılmaz hızlı ve tehlikeli şekilde sürdü, Beyşehir otogarına gidene kadar resmen ölümle burun buruna yolculuk yaptım. Paylaştığım fotoğraf ve videoda da görülebileceği üzere yol güzergahı son derece dağlık ve risklidir. Özellikle eklediğim fotoğrafta da görülebileceği gibi, bu tür dağlık ve tehlikeli yollarda bu şekilde hız yapılması kabul edilemez. Muavin, şoförün Samsun’a geç kaldığı için hızlı sürdüğünü söyledi. Korktuğumu ve hızlı sürdüğünü söylediğimde ise, “şoför değil mi, 3 K**** bir E**** oku ben öyle yapıyorum” gibi tamamen ciddiyetten uzak bir cevap aldım. Can taşıyan bir firmanın çalışanlarının bu kadar lakayıt ve bilgisiz olması beni dehşete düşürdü. Normalde 1.15’te bitmesi gereken yolculuktan 2.30’da indim, bu kadar rötarlı, düzensiz ve neredeyse molasız bir yolculuk daha önce yaşamadım. Sırf sağ salim inebildiğim için sevinir hale geldim.

Ben bu yolculukta ciddi anlamda stres ve korku yaşadım. Böyle dağlık ve riskli güzergâhlarda bu hızlarla gitmeye kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ilgili seferin takograf kayıtlarının acilen incelenmesini, bu incelemenin sonucu hakkında da tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu sürücü ve yolcu güvenliğini hiçe sayan sorumsuz tavırlar için gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu sefer için ücret iadesi sağlanmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle firmadan resmi bir geri dönüş ve özür talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar sebebiyle Metro Turizm’e bir daha asla binmeyeceğimi, ne kendime ne de yakın çevreme bu firmayı asla tavsiye etmeyeceğimi ve bu yaşadığım kötü deneyimi herkesle paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum, çünkü canım çok kıymetli ve bir daha asla metro turizmi tercih etmeyeceğim.