Turkcell kapandı

Yaklaşık bir aydır Turkcell’e numara taşıma sürecimde, eskiye dönük ve haks...ız bir kısıtlama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçmiş yıllarda bilg...

Turkcell bireysel hattımda “faturaya yansıt” seçeneği kapalı olmasına rağmen, hiçbir onayım ve talebim olmadan sistemde ...kendi kendine açılmış gibi işlem yapılmış. Normalde YouTube.com Premium ödememi İş Bankası üzerinden yapıyorum, faturaya yansıt seçeneğini de daha önce ben özellikle kapatmıştım. B...

0536*****84 numaralı Turkcell hattımın üzerine çıkan 464,40 TL tutarındaki faturamı ödedim. Bu numaradan numara değişikl...iği yapılarak geçen 0536*****51 numaralı hattımda ise, ödeme yapılmış olmasına rağmen borçtan kapama görünüyor. Dijital kanallarda ve şubelerde herhangi bir borç görünmemesine rağ...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Temmuz ayı faturamda, ...son ödeme günü 10’unu geçtiği için 212 TL gibi çok yüksek bir açma kapama ü...

Mart ayından beri Turkcell’e geçtiğim 532’li bir numaradan ayda bir iki kez... aranıyorum. Telefonu açtığımda hiçbir ses gelmiyor ve birkaç saniye sonra ...

Mersin’deki adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptığım andan itibaren sorunlarım başladı. Başvuru sırasında en ge...ç 2 iş günü içinde kurulum için eve geleceklerini söylediler ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de kurulum yapıldı. Bu süreçte birkaç kez arayıp durumu anlatt...

Babamın Turkcell faturalı hattı vardı ve kendisi vefat etti. Bu hattın kapanmasını istemediğim için kendi üzerime almak ...istiyorum. Bu amaçla 21 Mayıs tarihinde işlemleri başlatmak için önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana hattın devri için Turkcell mağazasına gitmem gerektiği söylendi. A...

Turkcell’e ait kontörlü 0531 *** ** 76 numaralı hattım yaklaşık bir hafta önce tamamen kapandı. Şu anda yurt dışında yaş...ıyorum ve hattımı tekrar kullanıma açtırmak istiyorum. Bulunduğum ülkede yaşadığım için Türkiye’ye gelmem veya vekalet çıkarma gibi işlemlerle uğraşmam mümkün değil. Bu nedenle ha...

Turkcell müşteri hizmetleri ile ilgili görüşme yaptım. Tarife değişikliği ile ilgili konuşmaları bende kayıt alıyorum de...dik. Bu şekilde görüşme sağlanmayacağını çağrının sonlandırılmasını istediler. Yasal is yapmadıkları için mahkemeye vermemi istemedikleri için çağrıyı kapattılar

Turkcell Superbox 500 GB paketini ZTE MC8520B modem ile kullanıyorum. Yaklaşık son 1 aydır bağlantı 10–15 dakikada bir k...opup modem kendiliğinden kapanıp yeniden açılıyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde üç kez müşteri hizmetlerini arayıp servis talebi açtırdım. ...

Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. 00**79 ve **8686 ile biten iki ayrı hattım için, sadece bir defaya mahsus... yaşanan fatura gecikmesi nedeniyle hatlarım kapatılmasına rağmen, hem Mayıs hem de Haziran faturalarımda açma kapama bedeli yansıtıldığını fark ettim. Her iki ayda da 183 TL olmak...

6 Temmuz 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve saat 09:52 itibarıyla hattımın aktifleşeceğine dair SMS aldım. Anc...ak belirtilen saatte eski hattım kapandı, Turkcell hattım ise aktif olmadı. Şu an ne arama yapabiliyorum ne de SMS alıp gönderebiliyorum. Hattım taşıma işlemi nedeniyle aramalara ...

16 Haziran sabah saatlerinde Lefkoşa Ercan Havaalanı’nda bulunan Ercan Havaalanı Turkcell bayisine giderek telefonuma es...im tanımlatmak istedim. İşlemi yapan, dövmeli olarak tarif edebileceğim görevli, uyumlu olup olmadığını kontrol etmek için telefonumu istedi. Ancak benim bilgim ve iznim olmadan te...

Turkcell mobil hattıma bu ayki faturamda 212,70 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattıma ilk kez b...öyle bir ücret yansıtılmasına rağmen bu işlemle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücreti kesinlikle haksız buluyorum. 5422****63 numaralı hattım i...

Turkcell üzerine kayıtlı olan faturalı hattım, 552 *******90 numaralı kendi hattım olmasına rağmen, benim bilgim ve onay...ım dışında başkaları tarafından kullanılmaktadır. Hattın benim adıma olmasına rağmen, bu kullanımdan dolayı hem kişisel bilgilerim hem de güvenliğim açısından ciddi endişe duyuyoru...

Afyon Merkez Sevgi Yolu Türksek bayisinde dün yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Hat açtırmak için bayiye g...ittiğimde bana yardımcı olan bayan personel, sistemle ilgili konularda sürekli Mazda sorumlusuna gidip gelmek zorunda kaldı ve yeterli bilgiye sahip değildi. Süreç boyunca net bir ...

Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell'den Apple iPhone 13 satın aldım. Telefonu yaklaşık 7 ay sorunsuz kullandım. Bir gün telefon...u şarja taktım. Bir süre sonra kontrol ettiğimde telefon tamamen kapanmıştı ve bir daha hiç açılmadı. Cihaz ne düşmüştü ne de herhangi bir darbe almıştı. Bunun üzerine telefonu App...

Turkcell hattımı yaklaşık bir haftadır online kanallar üzerinden e-sim’e çevirmeye çalışıyorum ancak işlem bir türlü tam...amlanmadı ve e-sim aktifleşmedi. Başvuruyu cumartesi günü saat 23.00 civarında yaptım, o günden bu yana hatta hiçbir şekilde erişemiyorum ve SMS doğrulaması gerektiren hiçbir işlem...

Türkiye’de sabit bir numaradan, her gün cinsel içerikli ürün pazarlama amaçlı sesli mesajlar alıyorum. Numarayı engellem...eme rağmen aramalar ve sesli mesajlar devam ediyor. Bu aramalar aile ortamında büyük rahatsızlık yaratıyor ve hiçbir şekilde onayım olmadan, iznim dışında bu tür içeriklere maruz ...

Turkcell hattıma ait borcumu Şubat 2025 tarihinde kredi kartımla ödedim. E-Devlet üzerinden mobil hat sorgulama ve ödeme... kanallarını kontrol ettiğimde herhangi bir borç görünmüyor, ancak dosyam sistemde kapatılmadığı için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Bu durum yüzünden bir tekstil firmasında ...

Turkcell Superbox aboneliğim bulunuyor ve bugün saat 17:00 civarında Sakarya Hendek’te kullandığım internetimde sürekli ...kopma sorunu yaşamaya başladım. Evden çalıştığım için internet bağlantısına tamamen bağımlıyım ve bu kopmalar nedeniyle işimi yapamadığım için maddi kaybım da oluştu. İnterneti kul...

Turkcell’de faturalı bireysel hat kullanıyorum. Haziran dönemine ait, son ödeme tarihi 7 Temmuz olan faturam 4.300 TL ol...arak geldi. Bu tutarı tek seferde ödemekte zorlandığım için faturamı taksitlendirmek istiyorum. Dün iki ayrı Turkcell şubesine giderek durumumu anlattım ve faturamın hat üzerinden...

Turkcell tarafından kontrat yenileme için sık sık aranıyorum, telefonu açtı...ğım anda ise çağrı sonlandırılıyor. Bu durum bir süredir devam ediyor ve öz...