Trendyol Express Teslimatı Gerçekleşmedi, İade Ve Tazminat Talebi

01.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 2.973,24 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Trendyol Express ile kargolandı ve 06.08.2026 tarihinde sistemde Trendyol Express takip ekranında teslim edildi olarak görünmesine rağmen teslimat adresim olan Expargo Iğdır deposuna ulaşmadı. Expargo yetkilileri de kendilerine böyle bir kargo teslim edilmediğini açıkça belirtmiştir.

Trendyol Express’e günlerdir hem uygulama hem de diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo takip ekranında 10727043413 teslimat numarası ve 7330035203803308 gönderi numarasıyla teslim edildi görünüyor ancak fiili olarak tarafımıza ulaşmış bir paket bulunmamaktadır.

Kargomun kim tarafından, nereye ve hangi belge veya imza karşılığında teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, teslimat kanıtlarının (imza föyü, teslim fotoğrafı vb.) tarafıma sunulmasını ve siparişim ya eksiksiz şekilde yeniden gönderilerek ya da ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum.